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Session temporaire Windows

Comment résoudre le problème de profil temporaire avec Windows 7 et 10 ?

Publié le 19 juin 2015 | Informatique, Trucs & Astuces | 256 commentaires

Voici des astuces pour les utilisateurs avancés de Windows. Celles-ci permettent de résoudre un problème qui survient avec un compte utilisateur sur l’ordinateur. Celui-ci est chargé sous forme de profil temporaire après l’ouverture de session. La problématique a déjà été observée sur Windows Vista, mais surtout sur Windows 7 et parfois sur Windows 10.

Article mis à jour le 16 janvier 2018

Le problème du profil temporaire peut survenir notamment lorsqu’un administrateur de l’ordinateur renomme le dossier d’un compte utilisateur (C:\Users\NomUtilisateur) pour recréer un nouveau compte (par exemple lorsque l’ancien compte avait un problème).

À l’ouverture de la session du nouveau compte, un message Windows s’affiche avec un texte ressemblant à ceci (ou celui sur l’image d’introduction à cet article) :

« Votre profil utilisateur n’a pas été chargé correctement ! Votre session a été ouverte avec un profil temporaire.

Les modifications effectuées à ce profil seront perdues lorsque vous vous déconnecterez. Consultez le journal des événements pour plus d’informations ou contactez votre administrateur ».

Qu’est-ce qui se passe ?

Le compte (ou profil) temporaire se crée chaque fois qu’on ouvre la session de l’utilisateur. Tout changement apporté dans le profil n’est jamais enregistré. Le problème provient d’une sauvegarde de l’ancien compte dans la base de registre de Windows.

IMPORTANT : avant de procéder aux solutions 2 et 3 proposées ci-dessous, je vous encourage fortement à faire une sauvegarde complète de votre compte utilisateur en problème afin de ne pas perdre vos données importantes (photos, documents et autres).

Depuis le profil temporaire ou un autre compte administrateur de l’ordinateur, rendez-vous dans le dossier « C:\Users » ou « C:\Utilisateurs » depuis l’Explorateur Windows, puis copiez le dossier correspondant à votre compte utilisateur habituel (exemple C:\Utilisateurs\Dominic) vers un disque dur externe ou un autre dossier de votre ordinateur (par exemple dans un dossier nommé « C:\Sauvegarde »).

Solution 1

Je crois que cette solution peut être la plus simple à exécuter et la moins risquée, ce pourquoi je vous la propose en premier. Vous n’aurez pas ici à modifier la base de registre de Windows, à moins que vous ne souhaitiez faire un peu de ménage dans celle-ci en supprimant les clés de registre mentionnées à la solution 2 (clés menant vers le dossier du profil temporaire).

Note : cette solution a un inconvénient de taille; il faudra inévitablement configurer à nouveau tous vos logiciels et applications comme les préférences de votre navigateur Web ou vos comptes de courriels. Si vous ne souhaitez pas perdre les préférences de votre compte utilisateur actuel, passez à la solution 2 ou 3.

Depuis le profil temporaire Windows actuel ou un autre compte administrateur de l’ordinateur, créez un nouveau compte utilisateur « local » qui sera lui aussi administrateur. Vous pouvez suivre les étapes expliquées par Microsoft pour Windows 10 et pour Windows 7 ou 8.1. Le nouveau compte utilisateur ne doit pas avoir le même nom que l’ancien compte qui est en problème.

Lorsque le nouveau compte utilisateur est créé, déconnectez-vous du profil temporaire et reconnectez-vous sur le nouveau compte utilisateur qui devrait s’afficher à l’écran de verrouillage de Windows. Ouvrez ensuite l’Explorateur de Windows, puis copiez les données qui se trouvent dans le dossier de votre ancien compte utilisateur (exemple C:\Utilisateurs\Dominic) vers votre nouveau compte. Vous pouvez par exemple copier les données du dossier « C:\Utilisateurs\MonAncienCompte\Documents » vers le dossier « Mes documents » du nouveau compte.

Lorsque cette étape est complétée, rendez-vous dans la gestion des comptes utilisateurs de Windows (voir les liens donnés plus haut) et vérifiez si l’ancien compte utilisateur en problème est toujours là. Si c’est le cas, supprimez-le.

Solution 2

Cette fois, il faudra modifier la base de registre de Windows en supprimant une clé finissant par « .bak ». On va ainsi tenter de récupérer le compte utilisateur habituel afin qu’il ne s’ouvre plus en tant que profil temporaire :

  1. Ouvrir une session Windows avec un compte administrateur valide et fonctionnel (cela peut aussi fonctionner depuis le profil temporaire)
  2. Ouvrir l’éditeur de registre Windows (aller dans le menu Démarrer, cliquer sur Exécuter, puis taper le terme Regedit; si vous êtes avec Windows 10, cherchez simplement le terme dans l’outil de recherche Cortana de la barre des tâches).
  3. Chercher la clé suivante (menu Édition et Rechercher) : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  4. Trouver et supprimer une clé commençant par « S-1-5 » et finissant par « .bak » (exemple : S-1-5-XXXXXXXXXXXXXXxXXXX.bak)
  5. Redémarrer l’ordinateur et tenter d’ouvrir à nouveau le compte utilisateur qui était en problème

Attention : il y aura logiquement une clé sans « .bak » à la fin et une autre avec un « .bak ». Supprimez seulement celle finissant par le « .bak » et redémarrez l’ordinateur.

Registre Windows

Solution 3

Microsoft propose sur son site Web une autre procédure différente de la mienne (merci à Marc qui a suggéré le lien en commentaire à mon article).

Globalement, sa méthode ne supprime pas la clé finissant par « .bak ». Elle consiste plutôt à renommer la clé qui n’a pas de « .bak » pour enlever le « .bak » à l’autre clé.

ATTENTION : certains de mes lecteurs ont utilisé cette solution et se sont retrouvés avec un problème de mot de passe pour ouvrir leur compte utilisateur suite à la manipulation (alors que pour moi elle n’a eu aucune incidence). UTILISEZ À VOS RISQUES!

Comme à la Solution 2, ouvrez l’éditeur de registre de Windows et cherchez la clé « HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList ».

Si vous trouvez deux dossiers dont le nom commence par S-1-5, suivi du même long numéro et si l’un d’eux se termine par « .bak », vous devez renommer le dossier « .bak ». Pour cela, procédez comme suit :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier sans l’extension .bak, puis cliquez sur Renommer. Tapez .ba et appuyez sur ENTRÉE.

    Profil temporaire étape 2

    Ajouter « .ba » à la clé sans .bak

  2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier .bak, puis cliquez sur Renommer. Supprimez .bak à la fin du nom du dossier et appuyez sur ENTRÉE.

    Profil temporaire étape 2

    Supprimer le .bak de la clé qui a le .bak

  3. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier .ba, puis cliquez sur Renommer. Remplacez .ba par .bak à la fin du nom du dossier et appuyez sur ENTRÉE.

    Profil temporaire étape 3

    Remplacer le .ba de la clé par .bak

Si vous ne trouvez qu’un seul dossier dont le nom commence par S-1-5, suivi d’un long numéro et qui se termine par .bak, cliquez avec le bouton droit sur le dossier, puis cliquez sur Renommer. Supprimez ensuite .bak à la fin du nom du dossier et appuyez sur ENTRÉE.

Microsoft suggère ensuite de modifier les deux valeurs suivantes de la clé qui n’a plus de .bak :

  1. Cliquez sur le dossier sans l’extension .bak. Dans le volet de détails, double-cliquez sur RefCount, tapez 0, puis cliquez sur OK.

    Changer la valeur RefCount de la clé de registre

    Changer la valeur RefCount de la clé de registre en mettant « 0 »

  2. Cliquez sur le dossier sans l’extension .bak. Dans le volet de détails, double-cliquez sur State, tapez 0, puis cliquez sur OK.

    Changer la valeur de la clé de Registre

    Changer la valeur State de la clé de registre en mettant « 0 »

Il suffit ensuite de redémarrer l’ordinateur et de se connecter à l’ancien compte utilisateur à l’ouverture de session Windows.

Le problème n’est toujours pas résolu à la suite de ces manipulations ? N’hésitez pas à poser vos questions en commentaire à cet article.

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256 commentaires sur « Comment résoudre le problème de profil temporaire avec Windows 7 et 10 ? »

  1. Eugene N'GUESSAN a écrit :

    Merci beaucoup DESBIENS, j’ai appliqué la solution 2, ça très bien marché.

  2. Sylvie a écrit :

    Bonjour
    J’ai tenté toutes les solutions cela me marque un message comme il y a une erreur lors de la suppression de la clé et lorsque j’essa La méthode Microsoft cela me marque : erreur lors de l’écriture du nouveau contenu de la valeur.
    Auriez-vous une autre solution ?
    Cordialement

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Vous avez exécuté le fichier de registre en tant qu’administrateur?

    • Sylvie a répondu :

      Je suis passé par le compte invité n’ayant pas accès au compte administrateur à cause de ce problème, comment puis-je y accéder ?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Voilà. Comme précisé dans mon article il faut un compte administrateur pour que ça fonctionne. Est-ce que vous savez si la fonction de récupération système est activée dans Windows? Il y a toujours possibilité d’effectuer une restauration système à une date antérieure l’ordinateur (date avant que le problème ne survienne). Je ne suis pas certain toutefois que vous puissiez faire la restauration depuis le compte invité. À ce moment il faut utiliser une autre méthode. Les choses vont se complexifier. Quel est votre niveau en informatique?

    • Sylvie a répondu :

      Effectivement j’ai tenté une restauration par le compte invité mais cela n’a pas fonctionné, je suis preneuse si vous avez une autre méthode, je me débrouille assez bien en informatique et suis capable d’aller sous dos au besoin. Merci pour votre aide

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Une solution consiste à utiliser un CD ou clé USB bootable qui va permettre d’activer un compte administrateur habituellement caché et désactiver par défaut. Vous pouvez ensuite ouvrir une session avec ce compte. Quelle version de Windows avez vous ?

      Mais avant toute chose… Vous avez tenté d’exécuter mes solutions depuis le profil temporaire Windows qui, lui, doit sûrement être administrateur? Il serait alors peut-être possible d’activer le compte administrateur dont je vous parle depuis le profil temporaire. À voir, je n’ai jamais essayé…

    • Sylvie a répondu :

      en fait je n’ai pas accès à un profil temporaire, je suis bloqué avec un message d’erreur « « Echec ouverture de Session par le service Service Profil utilisateur. Impossible de charger le profil d’utilisateur ». donc pas d’acces A un profil temporaire ou alors je n’ai compris pour l’ouvrir. J’ai trouvé la même solution que la vôtre (3) pour résoudre le problème mais cela n’a pas fonctionné, voilà comment j’ai atterri sur votre page.
      Il s’agit de Windows 7 pro

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Ah je vois. Ce n’est pas tout à fait la même chose même si ça peut aussi être lié à un profil temporaire.

      Avec Windows 7 vous avez la possibilité d’accéder à un compte administrateur en démarrant Windows en mode sans échec. Pour ce faire vous appuyez sur la touche F8 avant que le logo de Windows n’apparaisse. Vous pourrez alors réessayer la solution 3 ou une restauration. Si ça ne fonctionne pas, vous pourrez depuis ce compte administrateur (toujours en mode sans échec) créer un autre compte utilisateur que vous utiliserez désormais. Vous pourrez ensuite copier dans ce nouveau compte vos anciennes données depuis votre ancien compte qui doit toujours être là (dans C:\Utilisateurs)

    • Sylvie a répondu :

      J’ai relancé en mode sans échec avec démarrage sur mon disque de sauvegarde, du coup j’ai pu réouvrir le compte et supprimer le bak, j’ai relancé et cela a fonctionné par contre j’ai perdu les fichiers pas grave il n’y avait rien d’important, en tout cas merci beaucoup pour votre aide et votre réactivité.
      Bien cordialement

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Vérifiez bien s’il n’y a pas tout de même les données dans votre ancien compte utilisateur. Windows a peut-être créé un nouveau profil permanent en créant un nouveau dossier pour ce compte utilisateur. L’ancien est peut-être encore là. Merci d’avoir visité mon blogue.

  3. Paul Arsène a écrit :

    Quelle est la source de ce problème SVP, OS installé Windows 10 Entreprise version 14393

    • Dominic Desbiens a répondu :

      C’est plutôt difficile à savoir. Les sources du problème peuvent être multiples : antivirus, erreur sur le disque dur, bogue causé par un autre logiciel (il y a eu des cas notamment avec des ordinateurs HP où c’est un logiciel préinstallé par le fabricant qui causait le problème).

  4. Paul Arsène a écrit :

    Bonjour Dominic et merci pour le present tuto, j’ai utiliser la Méthode 2, et du premier coup je suis rentré dans mon compte principal. Merci une fois de plus !!!

  5. Nzambimana jolis a écrit :

    J’ai utiluser la 3 eme methode et j’ai rencontrer le problem de mot de passe .Est – il possible d’enlever le mot de passe?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Nzambimana Il faudrait que je fasse quelques recherches. Je n’ai jamais rencontré le problème. Est-ce qu’il y a un autre compte qui est administrateur sur l’ordinateur?

  6. Chloé a écrit :

    Bonjour,
    Dans Profilelist, j’ai effectivement deux S-1-5 identiques dont un avec « .bak »
    Celui SANS .bak contient UNIQUEMENT les 3 éléments suivants:
    -« (Par défaut) »
    -ProfileImagePath avec pour données C:\Users\TEMP
    -RunLogonScriptSync

    Le .bak est plus « complet » puisqu’il contient, en plus de ces 3, les éléments suivants: Flags, ProfileLoadTimeHigh, ProfileLoadTimeLow, Refcount, Sid, State.
    Le ProfileImagePath est cette fois si relié à mon compte habituel (C:\Users\Chloé).
    Le Refcount est à 0.

    Dois-je renommer le .bak en enlevant le .bak (et modifié le Refcount?) et supprimer celui qui est incomplet ?

    PS: Je ne m’y connais absolument pas, je m’excuse pour les probables énormités que j’ai pu dire :)

    Merci d’avance,

    Chloé

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Chloé c’est exactement ce qui est expliqué à la solution 3 proposée par Microsoft. Mais attention, si ça fonctionne pour certains, d’autres se sont retrouvés avec un problème de mot de passe après la manipulation.

      Est-ce que vous avez essayé la restauration Windows depuis le compte temporaire? Je n’ai pas mentionné cette solution dans mon article mais c’est une chose à essayer. Si Windows a créé des points de récupération vous pourrez peut-être restaurer votre ordinateur à une date antérieure à votre problème.

  7. YE D Guy Aymard a écrit :

    Il y’a aussi une solution assez simple et moins tracassante. J’ai eut le même problème j’ai du restaure a une date ultérieur et c’est OK.
    chemin :
    Panneau de configuration\Système et sécurité\Sauvegarder et restaurer.
    Puis cliquer sur restaure mes fichier et trouver une date de sauvegarde juste avant le début du problème.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Merci. C’est effectivement la première solution (la plus simple) que j’aurais pu proposer. À titre de précision, vous vouliez sûrement dire « à une date antérieure … ».

  8. Luc Guenette a écrit :

    Je viens de régler mon problème. J’ai fait une restauration de mon système et tout est redevenu à la normale.

    Merci!

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Bien heureux que ce soit résolu. Si l’ordinateur n’indiquait plus le profil temporaire, c’est qu’il a créé un nouveau profil permanent qui n’est pas votre ancien compte. C’est donc normal que vous n’ayez plus rien sur le bureau de Windows. Il faut tout remettre, reconfigurer les logiciels et copier les données de l’ancien compte utilisateur qui se trouve dans C:\Utilisateurs ou C:\Users. Ça revient à peu près à la même chose que la solution 1, mais c’est Windows qui a créé le nouveau profil plutôt que vous. Finalement, j’aurais peut-être dû indiquer dans mon article que la restauration système est effectivement une solution (et serait sûrement la première à essayer).

  9. Luc Guenette a écrit :

    J’ai essayé les solutions 2 et 3.
    Je redémarre l’ordi. Rien n’indique que je suis sur un profil temporaire mais mon bureau est pareil comme avant avec le profil temporaire. Je n’ai plus accès à mes dossiers. J’ai windows 7
    Que dois-je faire?

  10. Luc Guenette a écrit :

    J’ai essayé la solution 2 et ça ne règle pas mon problème.
    Que dois-je faire? Je suis toujours dans un profil temporaire
    Merci

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Luc vous avez essayé les autres solutions ? Lisez aussi les commentaires à mon article, certaines personnes peuvent avoir donné des éléments de réponse pour vous.

  11. GML a écrit :

    2ème solution qui a très bien fonctionné.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @GML merci pour le retour. Certaines solutions fonctionnent pour certaines personnes et d’autres non. Les mystères de l’informatique!

  12. walid a écrit :

    slm
    la solution 2 ça marche très bien merci beaucoup

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Merci pour votre retour d’expérience. Vous voyez, elle a causé des problèmes à plusieurs de mes lecteurs, alors qu’elle a fonctionné pour vous et moi…

  13. Jacqueline a écrit :

    Bonjour Dominic.
    J’ai effectivement découvert votre blogue par une recherche Google avec la question « windows 7 s’ouvre avec un profil temporaire ». Votre blogue est proposé en premier de liste.

  14. Dominic Desbiens a écrit :

    Hey bien, me voilà dans la même galère que vous ce matin. J’ai essayé les solutions proposées dans mon article, aucune ne fonctionne. Sous Windows 10 Familial, avec un compte utilisateur connecté à un compte Microsoft.

    On a changé la langue du clavier hier (Français Canada) et la disposition des touches a changé. Le collègue de travail a essayé de se connecter trop de fois à son compte Windows (mot de passe Microsoft). Microsoft a ainsi bloqué son compte et on a dû réinitialiser son mot de passe. Or, en essayant de se connecter à sa session Windows ce matin, on a obtenu le problème de profil temporaire.

    Je suis à la recherche d’une solution (et mettrai à jour mon article en conséquence). À ceux et celles où mes solutions n’ont pas fonctionné : est-ce que votre compte utilisateur (Windows 10) était connecté à un compte Microsoft ?

  15. Jacqueline a écrit :

    Merci de vos précieux conseils.

    J’ai résolu grâce à vous mon problème de profil temporaire sous Windows 7 Family Premium.
    Pour pouvoir supprimer la clé en .bak j’ai dû créer un nouveau compte administrateur, le compte temporaire ne me donnant pas accès à la commande « Exécuter ».

    Je n’hésiterai pas à recommander votre blogue dorénavant enregistré dans mes favoris.
    Merci encore et très bonne année.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Bonjour Jacqueline, vous avez eu quand même un peu de chance, il n’est pas toujours possible de créer un nouveau compte administrateur. Heureux que mon article vous ait été utile et de vous compter parmi mes nouvelles lectrices. Merci d’avance pour la recommandation de mon blogue et je vous souhaite une excellente année 2018 ! PS : vous avez découvert mon blogue via une recherche sur Google ?

  16. Nzambimana Jolis a écrit :

    j’ai suivi les instructions fournis correctement mais ça n’a pas marcher.quand je fais un redarrage on me donne les messages suivants:
    .
    Echec d’ouverture de la session par le service Service de profil utilisateur

    .Impossible de changer le profil d’utisateur

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Quelle version de Windows vous avez? Est-ce qu’il y a un autre compte administrateur sur l’ordinateur avec lequel vous pourriez vous connecter? Si oui ce serait bien pour pouvoir modifier la base de registre de Windows.

      Le problème vient peut-être de la clé binaire « ProfileImagePath » qui se trouve dans la clé correspondant à votre profil utilisateur (celui que vous avez gardé après avoir supprimé la clé en .bak). Il est possible que la valeur de cette clé ne pointe pas vers votre dossier utilisateur dans Windows (C:\Users). Elle pointe peut-être vers le dossier temporaire qui avait été créé avec le profil temporaire.

  17. lambda a écrit :

    Bonsoir
    Je suis novice en informatique. Mon ordi a fait un profil temporaire sur l’ordi.
    Si je fais la manipulation et que cela « rate », pourrais je revenir en arrière pour effectuer des modifications (en fait si un technicien reprends derrière moi la mème manip est ce que j’aurais effacer des infos qui lui auraient été nécessaires pour faire cette réparation ? Merci

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @lambda si la manipulation échoue, il est toujours possible de revenir en arrière si votre ordinateur a déjà créé un point de restauration dans le passé. Il vaut mieux alors ouvrir l’outil de restauration du système de Windows et de vérifier (vous ouvrez l’outil depuis le menu démarrer de Windows, puis vous allez dans le dossier « Système » et cliquez sur « Restauration du système ». Allez voir l’historique des points de restauration). Si vous êtes sous Windows 10, cherchez simplement le mot « restauration » dans Cortana (outil de recherche de la barre des tâches).

      Dans tous les cas, je vous conseille de faire une sauvegarde de vos documents de votre ancien compte utilisateur auquel vous n’avez plus accès. Ceux-ci doivent toujours se trouver sur le disque dur de l’ordinateur. Dans l’explorateur de Windows, allez dans le dossier « C:\Users » ou C:\Utilisateurs », vous verrez un dossier portant le nom de votre ancien compte Windows. Copiez ce dossier sur un disque dur externe ou dans un autre dossier que vous aurez créé dans C:\.

      Bonne chance

    • lambda a répondu :

      Bonjour et merci de votre réponse. Il va falloir que je la relise au moins 3 fois avant de bien comprendre. Tout ça c’est un peu de l’hébreu pour la novice que je suis.

      En tout cas merci, j’ai rv demain avec un informaticien qui comprendra surement mieux que moi.

      Cordialement

    • lambda a répondu :

      Bonjour

      Je reviens de chez l’informaticien qui m’a fait peur en annonçant une facturation à 66 euros !! Donc revenue sans solution

      J’ai été voir un copain qui m’a « bidouillé » l’ordi. Il a recréé une session mais tous mes fichiers qui étaient sur le bureau ont sautés.

      Je souhaite savoir si je peux quand même tenter – apres coup- votre manip ? Ou est ce trop tard ?

      Et si je tente de remettre mon ordi « à une version ulterieure ? » est ce que cela marcherait ?

      Je ne sais pas si les enregistrements de sessions se font seules (activées ou pas dans mon ordi ? Où voir cela ?)

      C’est la galère, et sans budget c’est pire !!

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @lambda les fichiers sur le bureau ont sauté parce que vous avez un nouveau compte utilisateur. Les anciens sont sûrement toujours dans l’ancien compte utilisateur.

      Est-ce que vous avez toujours le problème de dossier temporaire avec le nouveau compte créé ? Si non, rien ne sert d’exécuter ma procédure.

    • lambda a répondu :

      Bonjour

      Alors voilà le résultat :

      En faisant une restauration, mes fichiers sur le bureau sont revenus.

      Les programmes que j’avais mis directement dessus ont sautés mais je les ai réinstallé et ai donc pu relire mes fichiers.

      Internet avait été perturbé mais j’ai retrouvé la configuration que j’avais et ai donc remis tout ça en place et pour le moment cela fonctionne correctement.

      J’ai par sécurité sauvegardé immédiatement tous mes fichiers/programmes/Photos et autres sur un disque externe.

      Cordialement et au plaisir, je garde votre site en favoris !!

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @lambda merci beaucoup pour le retour. Heureux de vous compter parmi mes lecteurs.

      N’hésitez pas à parler de mon blogue à vos connaissances.

  18. Caroline a écrit :

    Bonjour,
    J’étais dans le même cas : à chaque fois que je redémarrais mon pc, je tombais sur un profil temporaire.
    Une solution qui a marché pour moi :
    -Allez dans Panneau de configuration/Apparence et personnalisation/Option des dossiers/Affichage.
    -Décochez la case « Masquez les extensions des fichiers dont le type est connu
    -Allez dans Ordinateur/Program Files/HP Simplepass2011
    -Trouvez le fichier TrueSuiteService.exe et changer le en .old
    -Redémarrez votre PC et si vous êtes dans mon cas, ça devrez marcher!

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Voilà une solution qui m’étonne. Un outil intégré de HP provoquerait le profil temporaire? Bien joué! Merci d’avoir partagé votre solution.

    • Oliv a répondu :

      Énorme !
      Cette solution fonctionne :-)
      À noter pour les pc hp, désinstallez simplepass 2011 et tout rentre dans l’ordre.
      Merci Caro

    • YOLAINE a répondu :

      Bonjour
      Je confirme j’ai bien suivi les instructions de Caroline et ça fonctionne !!
      merci

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Chapeau bien bas à Caroline qui a trouvé cette solution géniale ! Merci à elle d’avoir pris le temps d’écrire sa solution à la suite de mon article.

    • Belka a répondu :

      Merci beaucoup Caroline.
      Cela fonctionne pour moi.

  19. Aude a écrit :

    Bonjour,
    Je reviens vous donner des nouvelles…j’ai donc recréé un compte comme vous me l’avez suggéré en faisant un copier coller de mes données de mon ancien compte sur mon nouveau compte utilisateur et cela fonctionne très bien. Le petit bémol c’est pour mes favoris sur firefox je n’ai pas su faire la manip pour les retrouver alors que dans mon dossier favoris ils y sont ! pas grave, je les recrée au fur et à mesure…mais si vous avez une astuce pour les importer je suis preneuse…car j’en ai beaucoup beaucoup…
    Je reste quand même perplexe par rapport au problème qui a pu se passer d’autant plus que j’ai lancé une analyse complète de mon pc et qu’il n’y a eu aucun virus de détecté.
    Voilà…un grand grand merci pour votre aide.
    Aude

  20. Aude a écrit :

    Bonjour,
    Même problème…j’ai fait la solution 1 (suppression du fichier .bak), j’ai ensuite redémarrer mon ordinateur et le problème persiste. Je ne peux pas essayer la solution 2 car le fichier .bak est supprimé ! j’ai fait une restauration du système mais toujours le même écran et le fichier .bak n’est pas revenu ! je ne sais plus quoi faire !…pouvez-vous m’aider svp ? Merci Aude

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Aude je comprends donc qu’il n’y a plus de .bak et le profil temporaire est toujours là? Quelle version de Windows vous avez? La restauration a bien été faite à une date antérieure au problème de profil temporaire?

    • Aude a répondu :

      J’utilise Windows 7. j’ai fait une restauration au 26 aout 2017 qui s’est bien passée. Quand je vais dans C:\ je vois bien tous mes documents, mon bureau, mes favoris…mais je ne sais pas quoi faire ?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Aude vous voyez votre ancien dossier utilisateur avec tous les documents dans ce dossier ? Ce que j’essaierais de faire : créer un nouveau compte utilisateur (administrateur), se connecter à ce compte à l’ouverture de Windows, puis retourner dans l’ancien dossier utilisateur et copier toutes les données dans le nouveau compte.

  21. TOSCANO AUDREY a écrit :

    Bonsoir,

    J’ai essayé la solution 1.
    J’ai redémarré l’ordinateur. En ouvrant ma session j’ai eu un message du style « bonjour, nous sommes ravi de vous revoir ». J’étais optimiste quant à la récupération de mon profil, mais une fois que la session a été ouverte je me suis retrouvée encore avec un profil « vierge ».

    Vu les commentaires précédents, je ne souhaite pas essayer la solution 2…

    Je vous remercie pour votre aide,

    Cordialement,

  22. CLEM a écrit :

    Bonjour,
    J’ai effectué la solution 1, j’ai supprimé le .bak et ai procédé au redémarrage de l’ordinateur.
    Je réouvre donc ma session, et surprise je n’ai plus aucun fichiers dans ma session. Or l’espace du disque dur n pas l’air d’avoir bougé.

    HELP PLEASE

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Même compte utilisateur qu’avant? Windows a sûrement créé un nouveau compte en copie. L’ancien doit donc encore exister et vos fichiers sont sûrement dans ce compte que vous trouvez dans le dossier C:\Users

  23. Jean Paul a écrit :

    Bonjour, j’ai échoué avec la solution 1 et restauration système. Une première restauration avait réglé le problème pendant quelques jours puis à nouveau « profil temporaire » avec disparition des icônes bureau. Echec dune 2è restauration (bien qu’une fenêtre m’indique « la restauration a réussi sans affecter vos fichiers ») car ne permet pas de remonter à la même date que la première restauration. J’hésite à utiliser la solution 2 au vu du commentaire de ce jour…
    La suppression de la clé .back de la solution 1 n’est pas définitive, elle est revenue, je peux peut être ressayer? Sous Window 7; un utilisateur, pas de mot de passe. Merci

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Vous pouvez effectivement réessayer la solution 1. Sinon la solution 2 de Microsoft (à vos risques). Puisque vous n’aviez pas de mot de passe, vous n’aurez peut-être pas le même problème que d’autres ont eu.

    • Romain S a répondu :

      Bonjour, exactement le même problème que vous, même après une remise en l’état d’usine même problème…. Et dans C/ user j’ai bien mon profil et d’autre en tempo x1x2x3…x8

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Romain vous avez réinitialisé l’ordinateur aux valeurs d’usine et vous avez toujours des problèmes de profil temporaire ? Là, honnêtement, je ne comprends pas comment cela est possible !

    • Romain S a répondu :

      Oui c’est ça…. et je n’ai rien remis qui étais déjà sur le précédent.
      Je retrouve bien mes dossier dans C:/ user (ce que je ne savais pas avant de remettre à l’état d’usine) ce qui fait que j’ai tout perdu, et le peut que j’ai remis après (musiques sur téléphone ou photos) ce retrouve dans C:/ Utilisateur / Romain, mais à chaque redémarrage de mon pc j’ai un profile tempo qui se créer C:/ Utilisateur / TEMP.Romain-HP.001 ou .002, ex…..

      Et constamment win update qui me fait des maj et me demande un redémarrage

  24. Verdict a écrit :

    C’est encore pire qu’avant avec la solution 2. Il me dit que mon mot de passe n’est pas bon je ne peut donc plus accéder a mon pc. Je ne suis pas en Cap Lock. Merci pour se tuto qui a plus bousillé mon pc qu’autre chose.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Bonjour. Désolé pour les problèmes. Cette solution vient pourtant du site officiel de Microsoft (mais je ne l’ai pas testée, j’ai toujours utilisé avec succès la première solution). Vous êtes la deuxième personne à avoir des problèmes avec cette solution 2 que j’ai ajoutée dans mon article suite à une suggestion d’un lecteur. Je vais peut-être la retirer. En attendant vous avez essayé une restauration système?

  25. SAILLARD a écrit :

    Bonjour, problème je ne peut plus accéder au profil, obliger des faire F11 et retour a la sauvegarde système précédente

  26. Lyned a écrit :

    Bonjour,
    J’ai tenté la solution 2 et c’est encore pire qu’avant puisque quand je redémarre, le mot de passe de la session n’est plus bon, donc je ne peux même plus ouvrir mon PC.
    Est ce que quelqu’un aurait une solution ?
    Merci

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Vous avez quelle version de Windows? Est-ce que le contenu des deux clés dans la base de registre (celle avec le .bak et l’autre sans) était identique? Je ne vois pas pourquoi le mot de passe ne fonctionne plus Près cette modification. Le CAPS LOCK n’est pas activé? Le nom du compte utilisateur est le même qu’avant?

  27. odile bonnefoy a écrit :

    bonjour,
    j’ai suivi votre solution1 et supprimé le profil.bak : ça ne marche pas.
    Maintenant qu’il est supprimé, comment puis-je passer à la solution 2 ??? d’autant que j’ai tenté de restaurer le système à une date antérieure, et que la restauration a échoué.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Si vous avez supprimé le profil finissant par .bak, il devrait revenir si vous redémarrez l’ordinateur et que Windows ouvre encore sur une session temporaire. Vous pourrez alors essayer plutôt la solution 2.

  28. Jean-Louis Reymond a écrit :

    Bonjour
    J’ai moi-même ce problème d’ouverture d’une session avec un profil temporaire. Je n’ai jamais modifié mon profil. Je suis sous Windows 7 Edition Familiale Premium avec deux profils: Le mien, administrateur avec mot de passe et un profil invité.
    En effectuant une recherche sur la base de données dans profillist je n’ai aucune clé avec l’extension .bak. J’ai 5 clés:
    S-1-5-18 , S-5-1-19 , S-5-1-20 puis
    S-1-5-21-15XXXXXXX-3129YYYYYY-360ZZZZZZZ-1000 (mon profil)
    S-1-5-21-15XXXXXXX-3129YYYYYY-360ZZZZZZZ-501 (invité)
    Si je redémarre mon PC, je finis par ouvrir ma session normalement.
    Que me conseillez-vous pour corriger ce problème ?
    Merci de votre aide, cordialement JLR

  29. Stéphane a écrit :

    Bonjour,
    . J’ai essayé votre procédure. Ça n’a pas marché
    . J’ai essayé la procédure de Microsoft. Ça n’a pas marché
    . J’ai ré essayé la procédure Microsoft en mettant 4a04 dans le fichier State. j’ai vu qu’il y avait cette info dans le fichier SID que windows crée à chaque démarrage. Mon ordi a mis du temps à s’éteindre et j’ai perdu toutes les infos dans mon utilisateur principal (plus de dossier Téléchargements, Ma musique, Mes documents, …) Je n’ai pas l’impression d’avoir gagné de la place sur mon disque dur. Pourtant j’avais environ 20 films et beaucoup de musique.
    . J’ai essayé plusieurs restauration. Ça n’a pas marché.
    . J’ai créé un nouvel utilisateur administrateur et ça fonctionne. mon ordinateur démarre sans aucun problème sur le nouvel utilisateur. Ouf!

    Est ce que vous pensez que j’ai perdu tous les fichiers que j’avais sous mon profil principal ?
    Ou il faut juste que je l’ai retrouve sur mon disque dur ? Je ne sais pas où ?
    Pour les films, ce n’est pas grave. Par contre pour la musique, je suis plus embêté car je ne sais pas comment ça va se passer avec iTunes.

    Merci d’avance pour votre réponse

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Quelle galère!! S’il semble que vous n’avez pas gagné d’espace disque il est donc probable que vos fichiers se trouvent toujours dans l’ordinateur. Suffit d’aller dans le dossier C:\Users (ou C:\Utilisateurs) dans l’explorateur Windows et de faire le tour de tous les dossiers utilisateurs qui s’y trouvent. Vous devriez en avoir un du nom de votre ancien compte ou encore d’autres dossiers portant un nom de type « nom.TEMP ».

      Vous pourriez également utiliser la recherche Windows en utilisant les mots d’un nom de fichier que vous vous souvenez (nom d’artiste ou de la chanson) et voir dans quel dossier le résultat vous mène.

  30. Marc a écrit :

    La manip est fausse, il ne faut pas supprimer le .bak, il faut renommer le dossier sans le .bak et enlever le .bak.

    https://support.microsoft.com/fr-ca/help/947215/you-receive-a-the-user-profile-service-failed-the-logon-error-message

    • Dominic Desbiens a répondu :

      C’est une autre manipulation, mais ma procédure est bonne. C’est toujours celle que j’ai utilisée et elle a toujours fonctionné. Pas seulement pour moi, mais aussi pour les autres qui ont commenté cet article.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Marc j’ai ajouté à ma procédure la méthode décrite par Microsoft. Merci pour le lien, en espérant que cela va aider les personnes qui n’ont pas réussi à résoudre leur problème avec ma méthode.

  31. tauron a écrit :

    Je suis sous windows 7 je rencontre ce problème de session ouverte avec un profil temporaire.
    Je n’ai pas plusieurs compte donc j’ai supprime le fichier .bak dans ma session temporaire, j’ai ensuite redémarré mon ordi mais le problème subsiste.
    Pourriez vous m’aider

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Vous pourriez peut-être essayer de faire une restauration système à une date antérieure à celle où le problème a commencé ?

    • tauron a répondu :

      Merci beaucoup pour votre aide ça a fonctionné

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Ça me fait plaisir. En fait, j’aurais peut-être dû proposer la restauration système avant de donner mon astuce. Très souvent elle peut régler le problème rapidement.

    • tauron a répondu :

      j’avais fait une restauration du système qui avait marché mais j’ai du la faire à chaque fois que j’allumais mon ordi pour accéder à ma session, sauf que maintenant je n’arrive plus à accéder à la date où le système était bon et donc je n’arrive plus à accéder à ma session.
      Auriez vous une solution?
      merci

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Le seul moyen maintenant sera d’essayer de faire fonctionner la procédure dans la base de registre de Windows. Dans celle-ci, dans la sous-clé « HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList », est-ce que vous avez deux clés identiques qui commencent par S-1-5 (un avec .bak et l’autre sans .bak) ? Si oui, est-ce que la sous-clé « ProfileImagePath » est identique dans les deux cas ?

      Il faut que les deux clés soient identiques. La clé ProfileImagePath devrait pointer vers le même dossier utilisateur (et ce dernier doit être celui de votre ancien compte utilisateur non temporaire).

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @tauron j’ai ajouté une autre méthode proposée par Microsoft, merci de l’essayer et de me dire si cela résout votre problème.

  32. Rod a écrit :

    OS : Windows 7 Family Premium

    Unique compte utilisé sur la machine : « John »

    Détails des repertoires dans C:\Users\
    il y a les repertoires suivants:
    \John\ , où je vois bien toutes mes données
    \Public\
    \TEMP\
    \TEMP.John-PC\
    \TEMP.John-PC.000\
    \TEMP.John-PC.001\
    \TEMP.John-PC.002\

    Quand je regarde dans la base de registre …\ProfileList\
    Je vois :
    \S-1-5-18\
    \S-1-5-19\
    \S-1-5-20\
    \S-1-5-21-xxxxxxxxxxxxx-yyyyyyyy-zzzzzz-dddd\
    \S-1-5-21-xxxxxxxxxxxxx-yyyyyyyy-zzzzzz-dddd.bak\

    Quand je regarde le profil \S-1-5-21-xxx….-ddd\
    le registre ProfileImagePath a la valeur suivante :
    « C/\Users\TEMP.John-PC.002\ »

    Et dans celui avec .bak, il a la valeur suivante :
    « C:\Users\John\ »

    Ai-je bien compris la manip ?
    1 – supprimer le repertoire en .bak de la base de registre
    2 – si je le fais depuis le profil temporaire, il ne se passera rien je pense
    3 – dois je me connecter en mode sans echec, afin d’avoir les droits admin
    4 – Faut il que je fasse une sauvegarde de mes données avant de faire la manip ?

    Merci beaucoup de votre aide.
    Je suis un peu perdu.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Rod il y a quelque chose d’étrange… En théorie, la sous-clé « ProfileImagePath » de la clé avec le .bak devrait avoir la même valeur que la clé du même nom sans .bak. Ainsi, votre clé « \S-1-5-21-xxxxxxxxxxxxx-yyyyyyyy-zzzzzz-dddd\ » devrait avoir plutôt la valeur « C:\Users\John\ » qui est inscrite dans celle qui a le .bak (les deux clés avec et sans .bak ont généralement les mêmes valeurs). Personnellement, je copierais la valeur « C:\Users\John\ » de votre clé en .bak dans la clé identique sans .bak (\S-1-5-21-xxxxxxxxxxxxx-yyyyyyyy-zzzzzz-dddd). Je supprimerais ensuite la clé avec le .bak.

      Aussi, je supprimerais les autres clés qui font référence à un ProfileImagePath temporaire. regardez dans les clés \S-1-5-18\, \S-1-5-19\ et \S-1-5-20\ s’il y a une référence à l’un des dossiers temporaires de votre dossier Utilisateurs. Si c’est le cas, supprimez aussi cette clé.

      Essayez ce que je viens de vous écrire depuis un profil temporaire. Si cela ne fonctionne pas, essayez de créer un compte administrateur depuis le profil temporaire.

      Il est vrai qu’en mode sans échec sous Windows 7, vous devriez voir le compte administrateur par défaut de l’ordinateur apparaître (alors qu’il n’apparaît pas en mode normal) sur l’écran d’ouverture de session Windows. Vous pouvez essayer ceci si la procédure ne fonctionne pas depuis le profil temporaire.

      Je ne pense pas que ce soit nécessaire de faire une sauvegarde de vos données de votre dossier utilisateur John, mais je ne prendrais pas de risque et ferais quand même la sauvegarde du dossier complet sur un disque externe.

    • Rod a répondu :

      Bonsoir Dominic,

      Merci pour la reactivité de cette réponse.
      Pour les comptes S1-5-18 19 et 20
      Les ProfileImagePath sont
      « %systemroot%\system32\config\systemprofile »
      « C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService »
      « C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService »

      Demain, je vais faire une sauvegarde complete des mes documents et Images.
      Ainsi que mes archives Thunderbird pour mes boites mail ;)
      Il ne me reste plus qu’à trouver où sont rangées les archives mail.

      Je changerais le ProfileImagePath sur le .bak et sur le SID du compte Utilisateur.

      En parallele, j’ai fait un sfc /scannow => pas de probleme
      Par contre j’ai fait un chkdsk sans reparation, et il semble qu’il y ait quelques erreurs sur le disque.

    • Rod a répondu :

      Apres archivage totale de mes données.

      Alors voilà où j’en suis.
      J’ai changé le ProfileImagePath pour que cela pointe bien sur mon repertoire Utilisateur.
      J’ai supprimé le .bak
      Redemarrage, je redemarre bien sur ma session et PLUS en mode TEMPORAIRE.
      MAIS …. mon SID avec la clé ProfileImagePath ne pointe pas sur c:\users\John, mais sur C:\users\John.John-PC

      Et il n’y a de SID avec un .bak dans les clés de registre.

      Dans mon SID, je vois une clé RefCount qui vaut 3.
      Est ce normal? faut il que je la repasse à 0 ?
      Je n’ai pas supprimé les SID 18 19 et 20

  33. Arthur a écrit :

    Bonjour,

    J’ai suivi la procédure qui n’a rien changé dans mon cas, j’ai ensuite effectué une restauration à un point de sauvegarde antérieur, ce qui a été concluant.

    Seulement si je le redémarre il charge à nouveau un profil temporaire.

    Que faire?

    Merci de votre attention et de votre aide

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Arthur après avoir procédé avec succès le point de restauration, créez un nouveau compte utilisateur administrateur sur l’ordinateur, puis redémarrez la machine. Est-ce qu’il ouvre maintenant sur le nouveau compte utilisateur créé précédemment ?

  34. MECHERBET a écrit :

    Bonjour, j’ai le même problème depuis hier mon pc lance automatiquement une session temporaire. J’ai essayé la méthode proposée mais ça ne fonctionne pas…
    J’ai aussi essayé de restaurer le système à une version antérieure, les deux premières tentatives ont échoué. J’ai ensuite lancé mon ordi en mode sans échec et j’ai pu faire la restauration mais toujours le même problème de session temporaire au démarrage…
    quelqu’un pourrait m’aider s’il vous plait ?
    Je vous remercie

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Est-ce que la restauration a bien réussi ou était en échec ? (vous avez le message lorsque l’ordinateur a fini la restauration et qu’il revient dans Windows). Vous avez quelle version de Windows ? Est-ce que vous avez tenté la restauration depuis un compte administrateur de l’ordinateur ?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Une autre solution est de tenter de créer un nouveau compte utilisateur à partir du profil temporaire. Au redémarrage vous allez ouvrir une session avec le nouveau compte utilisateur. Vous pourrez alors vérifier si l’ancien dossier utilisateur de l’ancien compte (C:\Users) se trouve là et transférer les données de ce dossier vers le nouveau compte utilisateur.

  35. Crayven a écrit :

    Bonjour j’ai effectivement ce problème mais dans le chemin HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList , le « ProfileList » est inexistant ! Comment puis-je procéder ?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Bonjour, c’est très étrange ! Cette clé devrait se retrouver dans la base de registre. Vous accédez à la base de registre avec un compte administrateur dans Windows ? Est-ce que cette clé n’aurait pas été supprimée intentionnellement ?

  36. LIN a écrit :

    Bonjour depuis un certain temps lorsque je me connecte à ma session windows on m’affiche « Bienvenue » puis « Préparation du bureau » jusque-là rien de très intéressant puis je fais mes petite recherche un peu partout sur les forum… toutes les méthode sont assez similaire mais aucune fonctionne sur mon ordinateur quand je fais les manipulation ci dessus et que j’arrive à \ProfileList je ne trouve AUCUN fichiers en .bak parmi les dossier dossier commençant par S-1-5-XXXXXXXXXXXXXXxXXXX et S-15-XX je commence à être désespéré j’ai déjà essayé d’appelé microsoft mais ils servent à rien du tout.. Si vous pouviez m’aide je vous en serais très reconnaissant Merci.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @LIN il y a forcément un .bak quelque part dans le registre si vous avez un profil temporaire. Vous êtes certain(e) d’avoir cherché dans la bonne clé de registre ? Aussi : est-ce que Windows vous notifie bien à l’ouverture de la session sur l’ordinateur que le compte a été ouvert en tant que profil temporaire ?

    • LIN a répondu :

      Dominic Desbiens merci d’avoir répondu
      Suite à votre réponse j’ai redémarre mon ordinateur pour bien m’assurez que le compte est ouvert en tant que profil temporaire mais non… je me suis trompé ce qui explique aucun fichiers en .bak ,pardon. Windows m’affiche  » Echec de connexion à un service windows » suivi du message suivant : Windows n’a pas pu se connecter au service de notification d’événement système. Ceci empêche les utilisateurs standard de se connecter au système. En tant qu’administrateur, vous pouvez ouvrir le journal d’événement système pour plus d’information.(le journal d’événement indisponible..)
      Auriez vous une solution afin de réglé mon problème si ce n’est pas trop demandé ?
      Merci

  37. theo a écrit :

    Je suis desolé mais ça n’a pas fonctionné, je suis sur win 7. Ya t’il une autre solution?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Désolé que cela ne fonctionne pas. Vous suivez bien toutes les étapes ? Vous avez lu tous les commentaires publiés à la suite de cet article ? Plusieurs personnes ont donné d’autres pistes de solutions.

  38. TRA BI BOLOU a écrit :

    Merci ça marché, après 3 mois de recherche de solutions. Si possible si vous pouvez expliquez avec encore plus de détails l’origine du problème. Merci

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Merci d’avoir pris le temps d’écrire votre retour d’expérience et votre appréciation. Le problème peut avoir plusieurs origines (parfois même mystérieuses). Ce serait donc difficile d’être plus explicatif à ce sujet.

  39. thierno konté a écrit :

    Bonjour je suis sur windows 7 32 Bits j’ai le même problème sur mon ordi, mais une foi sur l’éditeur du régistre je trouve le même fichier S-1-5-XXXXXXXXXXXXXXxXXXX sans .bat
    Que doit-je faire S.V.P

  40. ferdi a écrit :

    Je suis sur windows vista… qu’est-ce que je dois faire ???
    Aidez moi SVP

  41. Kevin a écrit :

    Sur un Windows 7 Pro x64 ça super bien fonctionner avec la procédure que tu a décrite. J’ai simplement utiliser un compte admin local, supprimer le fichier .bak et redemarrer.
    Merci !

  42. guillaume a écrit :

    Bonjour, je suis sous windows 7 j’ai cherché cette clé en .bak mais aucune ne correspond et par ailleurs ça ne me le fait pas souvent c’est aléatoire et ça refonctionne quand j’éteins et que je rallume le pc

    • Kevin a répondu :

      Normalement le problème de profil temporaire c’est pas intermittent.
      Il y a forcément une corruption de ton Windows.
      Vérifier s’il n’y aurait pas de MAJ Windows disponible, sinon voir si une restauration Windows a une date antérieur est disponible (date avant le début du problème). En autant que l’option est été activer pour créer des points de restauration.

      Sinon c’est peut être une corruption dans ton profil, faudrait peut être en créer un nouveau et ne plus utiliser celui qui te cause problème.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Kevin merci pour la réponse. Si cela peut aider… Bon complément de solutions. Créer un nouveau profil soi-même peut être une solution. Restera simplement à transférer les données de l’ancien compte (qui devraient toujours est là) vers le nouveau compte utilisateur.

  43. Morin Gabriel a écrit :

    Bonjour,

    Je suis sous Windows 10 et ma session temporaire prend le dessus aussi. J’ai bien supprimé le dossier avec l’extension cependant, quand je me reconnecte je suis toujours connecté sur la même session et le .bak ne revient pas. Une aide à m’apporter serait la bienvenue !
    Et pour information, j’ai fait la mise à jour Windows hier soir et je pense qu’ils nous ont pondu un truc qui merde.

    Merci

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Gabriel j’essaierais peut-être d’annuler la dernière mise à jour. Est-ce la Creators Update (no de version 1703) qui s’est installée?

    • Morin Gabriel a répondu :

      J’ai rien changé de ce qui avait été fait au niveau des mises à jour. J’ai simplement pour régler le problème changer le path vers l’utilisateur indiqué dans regedit par le bon path, peut-être c’est une mauvaise idée mais ça marche.
      (c’était Gabriel et il m’avait crée un Gabriel.Gaby)

  44. Soula a écrit :

    Bonjour,
    Mon ordinateur Hp sous Windows 8 semble avoir ce probleme de profil temporaire hors quand je fais la manipulation je ne trouve pas de fichier avec écrit « .bak » à la fin, que faire? Sachant que les « symptômes » sont les mêmes que le profil temporaire, un ancien compte inaccessible qui semble avoir disparu et création d’une nouvelle sessions vierge

  45. Gaetan a écrit :

    Bonjour, je possède un pc acer win8 avec le problème de session temporaire je suis donc aller dans le fichier regedit avec les clef de registre et je me trouve avec 1 clé sans .bak dont le chemin est c:\users\trop.nomDeLaSession
    Et 2 autres clef celle en .bak avec le chemin c:\users\nomDeLaSession et c:\users\nomDeLa2emeSession
    Qu’elle sont les modifications a apporté pour ne plus être dans une session temporaire je dois supprimes les 2 clef en .bak ou les renomé en .old ?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Gaetan le fait de les renommer en .old selon moi aura le même effet que les supprimer. Vous pouvez essayer et voir ce qui va se passer. Si vous avez toujours le problème de profil temporaire au prochain redémarrage, supprimez les deux clés .bak. Cela dit, n’oubliez pas de le faire depuis un compte utilisateur administrateur (si vous en aviez deux avant). Sinon vous pouvez aussi essayer la restauration système, il arrive que ça règle le problème.

  46. Jeff a écrit :

    Jai fait ca, on m’a dit de rajouter aussi .old derriere les clés qui n’avaient pas de .bak
    Mais ca ne marche pas….

    Dois-je enlever les .old ?

    Au fait javais plusieurs cles avec .bak. 3 exactement. (Jai 2 sessions : la mienne avec un mdp, et qui est admin. Et une autre sans mdp que je laisse pour les autres membres de la famille)

    Jai suppr les 3 en .bak

    Need help

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Jeff Ah la la… Il se passe quoi ces temps-ci? On dirait que le problème devient plus fréquent. Vous êtes avec Windows 7? Là est-ce que vous avez encore le .old?

  47. Caro a écrit :

    Bonjour!!! Windows 7 – Je suis au prise avec un profil temporaire (aucune idée pourquoi!!)… J’ai bien fait toutes les demarches et quand je veux supprimier la clef .bak, j’ai unmessage d’erreur: « Suppression de S-1-5-21-XXXXX.bak impossible: erreur lors de la suppression de la clef »

    Qu’y a-t-il d’autre comme option???

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Caro vous êtes-vous connectée avec un compte administrateur? Ce genre de problème survient d’habitude quand on n’a pas les droits suffisants pour éditer le registre de Windows. Vous pouvez tenter d’ouvrir l’éditeur de registre en mode administrateur. Retrouvez dans le menu Démarrer (accessoires Windows) le raccourci de la base de registre et faites un clic droit dessus. Vous devriez avoir l’option Exécuter en tant qu’administrateur.

    • CARO a répondu :

      Alors voilà.. J’ai en effet réussi à supprimer la clef, merci!! :) Mais je suis toujours prise avec un profil temporaire… Les fonctionnalités sont-elles lesmêmes?… J,ai accès, via Démmarer, Ordinateur, Disque local, utilisateur, au contenu de mon profil administrateur initial.. Je ne serais pas mieux de tout recopier sur un nouveau profil??

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Les fonctionnalités sont toutes les mêmes. La différence entre un compte normal et un profil temporaire c’est que ce dernier n’enregistre pas vos changements quand vous redémarrez l’ordinateur. Si le profil est revenu il y a un autre problème quelque part. Consultez tous les commentaires à cet article. Vous aurez notamment le lien vers une vidéo YouTube qui a déjà résolu le problème d’une autre personne qui n’avait pas réussi avec ma procédure.

      Il faudra que je mette à jour cet article avec tous les échanges que j’ai eus avec les personnes qui ont commenté.

    • Caro a répondu :

      Parfait, merci beaucoup!!! Je vais bien finir par y arriver! ?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      L’informatique c’est entre autres une question de patience. Mais il y a toujours une solution à tout, même si parfois cela ne nous plait pas (par exemple réinstaller Windows quand plus aucune solution ne fonctionne !). Bonne chance pour la suite :-)

    • Audrey a répondu :

      Bonsoir j ai exactement le même problème que vous avez vous trouvé la solution

  48. Tiozzo a écrit :

    Bonjour,
    La restauration est impossible.il y a un message d’erreur.il me dit qu’il n’y a pas de mise a jour de faite.je ne sais plus quoi faire.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      J’avoue qu’à distance comme ça je ne sais plus trop. Vous avez lu tous les commentaires à cet article? Il s’est dit beaucoup de trucs et il y a une personne qui a même laissé notamment un lien vers une vidéo YouTube qui lui a permis de résoudre son problème.

  49. Pascale a écrit :

    Bonjour,
    Depuis hier j’ai ce problème de profil temporaire. Je suis sous windows 7. La première fois, j’ai éteint le pc et quand il a réouvert le compte utilisateur, tout était correct. Me doutant que rien n’était vraiment résolu, j’ai fait une restauration du système à une date antérieur (30 mars). Au redémarrage, il a réouvert le profil temporaire. Je l’ai donc éteint, il a ouvert le compte correctement. Je suis tombée sur votre marche à suivre, malheureusement, je n’ai pas de dossier .bak (je ne suis pas sur un domaine d’entreprise), je n’ai qu’un dossier avec plein de numéros puis les dossiers qui finissent par 18, 19, 20… J’ose pas trop éteindre l’ordi de peur de pas pouvoir réouvrir mon compte, je me demande si je dois restaurée à une date plus antérieure (15 mars_ mise à jour installer [microsoft visuel c++ 2015 entre autres]). Si vous avez une idée pour moi, merci d’avance !

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Pascale cela ne donne rien à mon avis d’aller plus loin puisque votre problème de profil temporaire date seulement d’hier. Vous avez fait quoi avant que le profil temporaire survienne ? Vous avez installé un logiciel ou une mise à jour de Windows ? Habituellement il y a toujours un .bak dans la base de registre quand on a un profil temporaire.

    • Pascale a répondu :

      Non rien fait de spécial avant l’apparition du profil temporaire, la dernière mise à jour windows date du 22 juillet, j’ai désactivé les mises à jour automatiques depuis. Je suis en train de faire tourner différents logiciels pour voir s’ils identifient quelque chose de suspect : malwarebyte, adwcleaner et avast…

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Effectivement c’est une excellente idée. Revenez-moi si les logiciels ne trouvent rien de suspect. En attendant, il serait judicieux d’aller dans le dossier Utilisateur du disque C:\ de votre ordinateur et de sauvegarder sur un support externe les données importantes de votre ancien compte utilisateur non temporaire.

  50. Tiozzo a écrit :

    Bonjour, j’ai suivi a la lettre les manip et cela n’a rien changé. Merci pour votre aide.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Bonjour. Il faudrait un peu plus de détails pour vous aider. De quelle version de Windows il s’agit ? Vous avez fait la manipulation depuis un compte administrateur ? Vous pouvez peut-être tenter une restauration système à un point où votre ordinateur fonctionnait bien.

    • Tiozzo a répondu :

      Bonjour,

      J’ai la version windows 7.je l’ai fait depuis le compte administrateur.je ne m’y connais pas beaucoup.comment je fais une restauration du système. Merci

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Tiozzo allez dans le menu Démarrer de Windows 7, puis suivez ce chemin pour trouver le raccourci : Tous les programmes / Accessoires / Outils système / Restauration système. En cliquant sur Restauration système, vous avez un assistant qui s’ouvre. Vous cliquez sur « Suivant » et vous avez alors des points de restauration proposés (des points de restauration créés à des dates antérieures). Choisissez une date, par exemple la semaine dernière au moment où votre ordinateur allait bien. Confirmez le tout et votre ordinateur va redémarrer en restaurant le système. Un message vous indiquera au redémarrage si la restauration a réussi.

  51. Saiden a écrit :

    Hier mon PC marchait correctement et aujourd’hui en l’allumant, surprise ! La mise à jour Windows 7 s’est installée toute seule comme par magie (je n’ai en aucun cas donné mon accord je précise).
    Je me suis dit que c’était rien de grave alors j’ai fait deux trois modif’ (remettre mes dossiers sur mon bureau, supprimer les raccourcis inutiles bref), je décide de redémarrer mon ordi suite à ça et là j’ai la jolie fenêtre « session temporaire » là et maintenant il m’est impossible de retrouver mes dossiers… (ça me fout la haine parce que mes dessins et mes écrits sont sur mon ordi quoi). Je ne peux non plus pas régler ce foutu problème de session temporaire tout simplement parce que je n’ai pas le dossier « HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList ». A savoir que je n’ai jamais créé d’autre session que la mienne et que je n’ai ni téléchargé des trucs louches sur des sites louches donc peu de chances que j’ai choppé un virus. Bref, je suis désespérée et j’aimerais bien de l’aide et des réponses :/

  52. Zioupi a écrit :

    Bonsoir,

    Regardant mon dossier personnel Windows depuis un Linux j’ai vu tout plein de fichiers aux noms bizarres, je me suis dit que c’étaient des reliquas de fichiers temporaires sans importance et j’ai rageusement tout nettoyé.
    Mal m’en a pris ! Je reconnais que c’est de ma faute !

    J’ai donc trouvé ce tuto, supprimé la bonne ligne du registre, reboot, je me connecte à ma session (un utilisateur standard), et là … plus de message de profil temporaire – chouette – cependant Windows (un 7 professionnel) a créé et m’a emmené dans un nouveau répertoire : « C:\Users\nomUtilisateur.nomPC », alors que toutes mes données sont dans « C:\Users\nomUtilisateur » .

    Y-a-t-il un moyen de dire à Windows de cibler le bon dossier ?
    Ou bien un couper coller de masse de tout l’ancien répertoire est la seule solution ?

    Merci pour vos conseils !

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Bonjour. Il y a moyen de diriger les dossiers (documents, musique, images, etc) vers un autre repertoire que celui du dossier utilisateur courant. Mais honnêtement je pense que ce serait une bien meilleure idée de copier / coller toutes les données de votre ancien dossier utilisateur pour éviter certains problèmes.

    • Zioupi a répondu :

      Du coup pas moyen de lui dire que le bon dossier est « C:\Users\nomUtilisateur », et non ce dossier « C:\Users\nomUtilisateur.nomPC » qu’il vient de créer ?

      C’est comme s’il me mettait dans un domaine (certes j’ai win7 pro mais chez moi, pas d’AD !).

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Oui bien sûr que cela reste possible. Il faut faire pointer dans la base de registre de Windows le compte utilisateur actuel vers l’ancien dossier utilisateur. Mais comme je vous dis, cela n’est pas sans risque. Il est possible que certains programmes continuent à enregistrer leurs données et configurations dans le dossier AppData du dossier utilisateur actuel même si on le fait pointer vers l’ancien compte.

      Si vous souhaitez quand même prendre le risque, créez un nouveau compte administrateur et connectez vous à celui-ci (on ne fait pas le changement dans le compte utilisateur que l’on veut « déplacer » vers l’ancien dossier utilisateur). Une fois dans ce nouveau compte administrateur, vous ouvrez la base de registre et cherchez la clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

      Dans ce dossier de registre (panneau de gauche) cliquez sur chaque clé commençant par S-1-5 pour trouver celle qui correspond à votre profil utilisateur que vous souhaitez pointer vers l’ancien dossier utilisateur. Si vous regardez dans le panneau de droite vous verrez une clé nommée ProfileImagePath.

      Donc la clé S-1-5 correspondant à votre nouveau profil utilisateur devrait avoir une valeur nomUtilisateur.nomPC dans la clé ProfileImagePath.

      Changez simplement cette valeur pour le chemin vers l’ancien dossier utilisateur nomUtilisateur.

      Déconnectez-vous du compte administrateur que vous aviez créé plus tôt et reconnectez-vous au compte utilisateur nomUtilisateur.nomPC. Le dossier utilisateur devrait pointer vers celui de l’ancien compte (théoriquement le bureau Windows aura changé).

    • Zioupi a répondu :

      Merci !

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Plaisir. Vous me direz si cela a bien fonctionné.

    • Zioupi a répondu :

      Hélas non, ça crée encore un autre dossier … (même après des reboot propres et tout et tout)
      J’ai essayé ça https://support.microsoft.com/fr-fr/help/947215/you-receive-a-the-user-profile-service-failed-the-logon-error-message qui de fait m’a fait apparaître une nouvel erreur à la connexion : l’erreur qu’il était sensé corrigé ! Bref …

      J’avais fait il y a quelques jours un export de tout mon registre, j’ai comparé les clés de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-21-[…]-1001, c’est la même chose.
      Peut-être y a-t-il d’autres clés à checker ?

      Pour rappel mon problème est survenu suite à une suppression sauvage de ma part de tous les fichiers-dossiers normalement cachés par le NTFS dans « C:\Users\nomUtilisateur\ ».
      Une restauration du système permettrait de récupérer ces dossiers ?
      Sinon pour arrêter l’acharnement, je crée un nouvel utilisateur puis copie les données en faisant du ménage depuis l’utilisateur inaccessible ;)

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Hum c’est vrai les fichiers ont été supprimés. La restauration système ne ramènera pas les fichiers personnels (documents, photos, etc). Encore une fois, je ne me casserais pas la tête comme on dit ici : copier / coller.

    • Zioupi a répondu :

      ok, ça m’apprendra à faire des bêtises depuis mon Linux même sur mon Windows !

      Mais j’aurai aussi découvert quelques méandres du registre windows dans cette histoire ;)

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Vous savez ce qu’on dit? L’expérience est l’ensemble de nos erreurs ? Et on dit aussi : une journée où l’on a rien appris est une journée perdue.

  53. Emilie a écrit :

    Bonjour,
    J’avais déjà eu ce problème, et avait laissé mes anciennes données ( session 1) dans le dossier TEMP.Utilisateur de la nouvelle session (2).
    J’ai refait la manip aujourd’hui, mes données de la session 2 sont effectivement dans le fichier TEMP. , mais plus aucunes traces des données de la session 1…
    Pensee vous qu’elles sont recuperables? Si oui, comment ?
    D’avance merci

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Emilie Vous dites que vous aviez laissé les fichiers Utilisateur 1 dans le dossier TEMP de la nouvelle session utilisateur 2 et que les fichiers sont encore dans ce dossier…? Alors les fichiers de l’utilisateur 1 doivent être encore dans ce dossier, non? Svp reformulez, je ne suis pas certain de bien comprendre ?

  54. Cyrielle a écrit :

    Bonjour, non j’ai Windows 8, en ce qui concerne les paramètres du PC, je clique, ça commence à s’ouvrir et plus rien.

  55. Cyrielle a écrit :

    Non il en existe qu’un seul, justement je n’arrive plus à aller dans les paramètres du PC mais je peux aller dans panneau de configuration. Sinon je crois avoir fait une erreur, il est dit de supprimer le dossier finissant par .RAK ou juste supprimer ces 4 caractères ? Car j’ai supprimé le dossier lors de la manipulation…

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Habituellement moi je supprime la clé de registre complètement. Certains autres techniciens vont renommer la clé identique à celle qui a un .bak en lui donnant une extension temporaire, puis vont retirer le .bak à la clé qui en avait un. Ils suppriment ensuite la clé qu’ils ont renommée juste avant. Cette astuce est dans cette vidéo donnée par un autre visiteur de mon blogue : https://youtu.be/KN8Y0vv6P4E. Je ne crois pas dans votre cas que cela aurait changé quelque chose.

      Selon votre commentaire je comprends donc que vous avez Windows 10? Étrange que vous ayez accès au panneau de configuration et pas les paramètres de Windows 10. Qu’est-ce qu’il se passe quand vous tentez d’accéder? Ça n’ouvre pas, message d’erreur, pas de droits d’accès…?

  56. Cyrielle a écrit :

    J’ai essayé la restauration mais cela ne marche pas, je ne sais plus quoi faire, avez vous une solution ?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Est-ce qu’il existait un autre compte administrateur dans l’ordinateur avant que vous ayez le profil temporaire? Et êtes-vous certaine que ce n’est toujours pas un profil temporaire qui est créé? Lorsque vous parlez de paramètres du PC, on parle du panneau de configuration de Windows 7 ou les paramètres de Windows 10? Désolé de poser autant de questions, mais c’est difficile pour moi de voir le problème sans avoir l’ordinateur devant moi.

  57. Cyrielle a écrit :

    Bonjour, j’ai effectuer la manipulation mais je n’ai pas changer d’utilisateur avant de la faire et depuis je ne peux plus aller dans les paramètres du PC.
    Je ne sais plus quoi faire à part restaurer mon ordinateur peut-être ?
    Pouvez-vous m’aider !?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Bonjour. Le problème est sûrement que le compte utilisateur actuel n’est pas administrateur sur l’ordinateur. Effectivement il serait peut-être bien de faire une restauration système. Si cela fonctionne, tentez la manipulation depuis un compte administrateur.

  58. Cédric a écrit :

    Moi quand ça m’arrive jarrête le pc , j’enlève le câble d’alimentation et je reste appuyé sur le bouton marche/arrêt 20-30sec puis je redémarre et tout est ok ?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Cedric c’est étonnant. Cette astuce fonctionne pour plusieurs problèmes, mais celui du profil temporaire de Windows… Faudra voir pour le croire ?

  59. Claudia a écrit :

    Bonjour, j’ai suivi votre démarche pour la résolution du probleme de profil temporaire et cela à bien fonctionner. Malheureusement, c’est le nouveau bureau qui s’affiche et pas l’ancien. Je sais que vous avez dit dans d’autres commentaires qu’on pouvait rentrouver les fichier dans le disque C:. Je suis arrivée à le trouver mais comment faire pour remettre tous ces documents dans le nouveau bureau? Faut-il le faire manuellement?
    Merci pour votre aide!

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Claudia oui, malheureusement, vous devez faire la copie d’un compte à l’autre manuellement. Ouvrez deux fenêtres de l’Explorateur de Windows, soit une sur l’ancien profil utilisateur et l’autre sur le nouveau profil et faites un copier / coller de vos données de l’un vers l’autre.

  60. Tom a écrit :

    Bonjour,
    J’ai un petit soucis, j’ai voulu étendre le volume de mon disque c:, pour ceci il a fallu que je supprime la partition (d:). Ce que je ne savais pas c’est que j’avais tous les profils sur cette partition… Du coup à chaque fois et en suivant tout un tas de solution, tous les profils créés se chargent en profil temporaire… Que faire??
    Merci pour votre aide !

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Tom C’est plutôt rare que les profils utilisateurs soient enregistrés sur une autre partition que le lecteur C:­\, à moins de se retrouver dans un environnement comme un serveur. Cela dit, votre ordinateur crée sûrement le profil temporaire sur la partition C:\ parce que la partition D:\ n’existe plus. Selon-moi, le simple fait de recréer une partition D:\ devrait permettre à Windows d’écrire son profil utilisateur là où il le faisait avant (le dossier utilisateur sera recréé sur la partition D:\ une fois qu’elle sera à nouveau disponible).

    • Tom a répondu :

      Merci pour votre réponse. J’ai déjà recréé la partition (d:) et le problème persiste… Ce qui est bizarre c’est que lorsque je crée un dossier sous d:\utilisateurs\ , il y a une fenêtre qui apparaiy me disant que le dossier n’existe plus avec deux proposition ( recommencer ou annuler) et quand je clique sur recommencer le dossier se crée… Bizarre…

    • Tom a répondu :

      De plus dans le registre dans profile listes je n’ai plus aucun profil commençant par S-1-5-21… Et dans les profils utilisateurs dans propriétés systèmes avancés je n’ai non plus aucun profile…

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Tom : on peut essayer une astuce que j’ai trouvée en fouillant les profondeurs des forums de Microsoft. Le but serait de remettre par défaut sur la même partition que Windows (lecteur C:\) le dossier « Users » pour les nouveaux utilisateurs. Au redémarrage de votre ordinateur, il va alors tenter de créer votre dossier utilisateur dans le C:\ plutôt que le D:\. Êtes-vous à l’aise avec la base de registre de Windows ? Si oui, je vous propose cette astuce. Si non, je vous préparerai un fichier de registre que vous n’aurez qu’à exécuter.

      Dans la base de registre, vous allez chercher la clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

      En cliquant sur la clé « ProfileList », vous allez avoir dans le panneau de droite la clé hexadécimale « ProfilesDirectory ». Vous allez faire un double clic sur celle-ci pour changer sa valeur. Vous allez alors entrer ceci : %SystemDrive%\Users

      La valeur qui était inscrite doit sûrement être D:\Users. Est-ce le cas ?

      Redémarrez l’ordinateur après avoir modifié la clé de registre, votre profil utilisateur (non temporaire) devrait se recréer dans le C:\

    • Tom a répondu :

      Bonsoir,

      finalement j’ai copié d’un autre windows 7 pro le dossier caché « Default », qui se situe dans « Users ou utilisateurs », dans mon dossier utilisateurs sur la partition (d:) et tout a refonctionné correctement. Même pas besoin de toucher au registre :) Ouf…..
      Merci beaucoup pour votre aide en tout cas!!! Bonne continuation!

    • Tom a répondu :

      Je vous avouerai que je n’ai pas trop compris pourquoi..peut-être parce-que windows a besoin pour créer un profil de calquer certains fichiers tels que ntuser.dat.log sur le profil default, c’est pour cela peut-être qu’il est caché ?

  61. guillaume a écrit :

    Bonjour, j’ai suivi à la lettre la solution mais je n’ai pas de fichier « .bak » et j’ai pourtant vérifier le registre et je suis au bon endroit.

    Çà ne m’arrive pas tout le temps mais au moins deux fois par semaine.

  62. Romain a écrit :

    Bonjoue j’ai eu le même problème sur windows 8 , j’ai retrouvé mes données dans le c: .Donc j’ai fais les manipulations à faire mais quand j’ai redémarré mon ordinateur c’est toujours le profil temporaire et le fichier .bak a disparu mais l’autre fichier est resté .
    Que faire s’il vous plait ?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Romain quand vous parlez de « fichier », vous parlez de la clé dans la base de Registre de Windows ? Je ne comprends pas votre problématique, j’aurais besoin de plus de précisions. Merci.

    • Romain a répondu :

      Oui j’ai supprimé le fichier S-1-5-XXXX.bak et l’autre fichier S-1-5-XXXX est resté

    • Dominic Desbiens a répondu :

      C’est normal, il s’agit de votre compte non temporaire, c’est probablement le bon profil qui n’est plus temporaire. Par contre il s’agit aussi sûrement d’un nouveau profil (nouveau compte utilisateur). Vous devrez transférer les données de l’ancien profil (voir votre dossier utilisateur qui contient toutes les données) vers le nouveau.

  63. yassine a écrit :

    bonjour ;

    en fait j’ai le mémé problème et j’ai fait le nécessaire mais je trouve pas le profil .back j’ai que profil normal je surprime ce profil mais tjr meme probleme avez vous des solution

  64. KONE a écrit :

    Bonjour, j’ai suivi votre démarche pour la résolution du probleme de profil temporaire mais à la réouverure de session c’est un nouveau bureau qui s’affiche pas l’ancien. Merci de m’indiquer comment je peux retrouver mon ancien bureau après cette manipulation

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Kone Tel que je l’ai déjà mentionné dans un précédent commentaire : Allez dans l’explorateur Windows puis naviguez dans le disque dur de l’ordinateur (partition locale C:\) et le dossier Users ou Utilisateurs. L’ancien profil se trouvera sûrement là avec l’ancien nom d’utilisateur et toutes les données (dont celles du bureau Windows).

  65. Marine a écrit :

    Bonjour, j’ai eu le même problème sur w8. Au démarrage après avoir fait les étapes, je ne retrouve plus le message de profil temporaire mais tous mes fichiers ont disparu… En regardant plus bas au niveau des commentaires, il s’est avéré que les fichiers sont dans un autre compte utilisateur mais comment faire pour retourner à l’ancien profil avec tous mes fichiers ? Car le profil où je me trouve, il n’y a pas de fichiers comme tout a été remis à zéro… Et en plus, dans les paramètres utilisateur, il n’y a que ce compte… Merci, bien cordialement.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Bonjour. Allez dans l’explorateur Windows puis naviguez dans le disque dur de l’ordinateur (partition locale C:\) et le dossier Users ou Utilisateurs. L’ancien profil se trouvera sûrement là avec l’ancien nom d’utilisateur.

    • Marine a répondu :

      Bonjour, merci de votre réponse.
      J’ai accès à tous les fichiers de l’ancien compte mais comment faire pour qu’au démarrage, je tombe automatiquement sur l’ouverture de mon ancien compte. Car comprenez que lorsque j’allume le pc, je tombe sur le profil nouveau… Merci d’avance.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Marine en fait l’idée de la procédure et la manipulation est que le profil temporaire devienne permanent. Ce qui revient à dire que vous avez un nouveau compte utilisateur dans l’ordinateur. À mon avis ce serait plus compliqué et risqué d’essayer de démarrer à nouveau dans l’ancien profil que de transférer les données de l’ancien profil vers le nouveau.

  66. Yoram a écrit :

    Bonjour Dominique!
    Déja merci pour cet article! Je rencontre ce problème depuis aujourd’hui. Etant en pleine rédaction de ma thèse j’ai vraiment besoin de mes données ça n’arrive jamais dans les bons moments ☺️
    Malheureusement, je n’ai pas d autre session administrateur valide (j’ai uniquement ma session et une session invité). J ai essayé d activer la session administrateur déja présente via MMC mais il n’y a rien dans la fenetre MMC!
    Puis-je tenter la manip depuis ma session (qui est donc en profil temporaire) ou depuis la session invité?
    Merci d’avance

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Yoram c’est certain que vous ne pouvez pas depuis le compte invité, il n’aura pas les droits suffisants pour aller dans le registre. Essayez depuis votre compte actuel, bien que je suis sûr que ça ne fonctionnera pas puisqu’il est en profil temporaire.

      Essayez plutôt la restauration système à un point de restauration datant avant votre problème. Est-ce que le profil temporaire est survenu après une mise à jour?

    • Yoram a répondu :

      @Dominic Desbiens Merci pour votre réponse! Le profil temporaire est survenu seul!
      Pour info j’ai réussi à résoudre le problème en suivant les instructions de cette vidéo https://www.youtube.com/watch?v=KN8Y0vv6P4E
      La manip ressemble à celle que vous décrivez avec quelques différences:
      -elle est réalisable depuis le profil temporaire
      -elle ne consiste pas à supprimer le dossier en .bak mais à lui retirer l’extension et à la mettre au dossier de même nom qui n’en avait pas (dur d’etre très clair sur l’explication la vidéo est plus explicite!)
      En tout c

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Yoram merci pour la trouvaille, je vais regarder la vidéo et mettre à jour mon article.

    • Yoram a répondu :

      En tout cas merci pour ces réponses rapides!

  67. Corentin a écrit :

    Bonjour, j’ai fais toutes les étapes mais rien. JE tombe toujours sur le profil temporaire. Cela m’énerve. Avez vous une autre solution pour résoudre ce problème ?! Cdt
    ?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Corentin quelle est votre version de Windows ? J’essaie de comprendre pourquoi plusieurs personnes ont commenté cette procédure récemment en disant qu’elle ne fonctionnait plus !

    • Josaud84250 a répondu :

      Bonjour, je rencontre le même problème que Corentin. Je suis sous Windows7. merci de m’aider.
      Josaud

  68. Ravion a écrit :

    Bonjour,
    Toujours ouverture en profil temporaire malgré la manip.
    Aucun accès à mes dossiers et fichiers.
    Merci.
    Bien à vous
    Ravion Claude

  69. Ravion a écrit :

    Bonjour
    Problème profil temporaire non résolu malgré la manipulation HKEY………
    Mon Asus redémarre toujours en profil temporaire par contre la clé S-1…………Bak n’apparait plus.
    Je n’ai toujours pas accès à mes dossiers et fichiers.
    Avez vous une sollution?
    Merci
    Bien à vous

  70. colas a écrit :

    me revoilà ( je suis désolée de vous inonder de messages…)
    bon j’ai pu supprimer la session en .bak et redémarrer avec le compte qui posait problème sans que ne s’affiche la bulle d’information  » session temporaire », par contre mon bureau n’est pas du tout revenu comme avant… il est quasiment vide là…

    étant donné que j’avais fait la manip suivante avant « renommer les sessions sans le .bak en old et celles avec .bak, supprimer le .bak » ( sous profil temporaire) se peut il que j’ai encore des lignes à supprimer?
    j’ai une ligne sans extension qui correspond à mon profil ( celui qui déconne)
    une ligne .old qui correspond à users/temp
    une ligne sans extension pour le compte de mon fils
    une ligne sans extension pour le compte administrateur

    merci

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Bonjour. Vous avez eu une journée chargée en informatique ! Si vous n’êtes plus sur un compte temporaire, mais que vous n’avez rien sur le bureau, Windows vous a créé un nouveau dossier pour votre profil à vous. Il suffit donc d’aller dans le dossier C:\Users\NomDeLancienProfil. Vous devriez avoir un profil qui porte le nom de votre ancien compte et les données devraient toutes être là.

  71. colas a écrit :

    bonjour,
    j’espère que ce sujet est encore actif..
    depuis des mises à jour de windows 7( je crois que c’est depuis..) mon profil administrateur s’ouvre en temporaire; fermer la session, redémarrer, ne fonctionne pas; j’avais donc trouvé la manip suivante avec regedit, renommer les sessions sans le .bak en old et celles avec .bak, supprimer le .bak. Je l’ai fait; mais je redémarre ensuite et même soucis ( je précise que j’ai fait la manip à partir de mon profil temporaire puisque je ne peux pas du tout me connecter en profil normal.
    une nouvelle session sans .bak est apparue.
    Donc après recherche je tombe sur votre manipulation à vous.
    Sauf que vous la proposez à partir d’un profil administrateur usuel et fonctionnel; moi je n’y ai plus accès…. :-(
    que faire?
    et quelle session dois je supprimer sachant que j’ai transformé l’ancienne .bak en sans .bak ( enfin si la modif a été prise en compte puisque j’étais sous profil temporaire)
    merci d’avance pour votre aide

    • colas a répondu :

      j’ai oublié de dire quelque chose..en allant voir dans la panneau de configuration, compte utilisateur, j’ai vu que dans le coffre windows ( pour données d’identification) il y a avait les informations concernant virtualapp/didlogical qui avaient été modifiées aujourd’hui même alors que je n’utilise pas windows live du tout ????? je l’ai supprimé du coffre mais c’est bizarre

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Bonjour. Assez étrange en effet. Et c’est assez embêtant votre problème du moment où il faut un compte administrateur pour ma procédure. Votre compte administrateur est-il l’utilisateur « administrateur » de l’ordinateur ? La plupart du temps, vous avez un compte administrateur créé lors de l’installation de Windows que vous nommez comme vous voulez. Mais il y a un compte administrateur de base dans Windows qui est désactivé par défaut (il est donc invisible lors de votre démarrage de Windows). Si votre compte administrateur n’est pas celui de base de Windows, vous pouvez peut-être essayer d’aller activer le compte Administrateur depuis votre profil temporaire. Pour ce faire, utilisez l’option « Utilisateurs et groupes locaux de la console MMC » tel qu’indiqué sur cette page de Microsoft : https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/dd744293(v=ws.10).aspx

      Une fois le compte activé, fermez la session temporaire pour revenir à l’écran d’ouverture de session Windows où le compte nommé « Administrateur » devrait apparaître. Si ce n’est pas le cas, redémarrez l’ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, on tentera de trouver une autre solution.

    • colas a répondu :

      bonsoir dominic, un grand merci vous d’essayer de m’aider!
      je vais aller tenter votre astuce même si je pense que j’ai bien le profil admin de base de seven…
      sinon, j’ai tenté de créer un nouveua profil admninistrateur, seven l’a crée mais impossible d’ouvrir une session avec….seven ne peut pas, sans plus d’explication…

      en regardant dans le panneau de configuration, j’ai trouvé les variables environnement, pour mon compte admin ( compte principal, le second et dernier étant celui de mon fils, en standart) et il n’y a que deux variables, deux « temp »; cela aurait il un rapport?
      je vais faire votre manip, je reviens vous voir
      ps) j’ai essayé en mode sans échec aussi et chou blanc aussi…

    • colas a répondu :

      bon ben dominic, désolée, je ne trouve pas la console MMC, pourriez vous m’y aider svp?

    • colas a répondu :

      pardon j’ai trouvé, merci google
      sauf qu’aucun élément à afficher à afficher dans cet aperçu ( racine de la console)…

      dois je ajouterun composant logiciel enfichable ( j’ai trouvé celui concernant les utilisateurs)?

    • colas a répondu :

      bon composante ajouter dans la console MMC ainsi j’ai pu décocher la case
      et ouvrir une session en tant qu’administrateur de base,
      je m’en vais donc faire votre manipulation initiale, croisons les doigts que cela fonctionne!

  72. M.saidou a écrit :

    bjr à vs jai procédé comme vous m’avez demandé de faire mais jusqu’à présent j’ai les mêmes problèmes. je n’arrive pas à accèder à mon compte utilisateur et windows me donne une session temporaire

  73. Flo a écrit :

    Bonjour,

    Je vous laisse ici le même commentaire que ce que j’ai laissé sur le forum de Microsoft, pour lequel je n’ai eu aucune réponse : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-security/gros-probl%C3%A8me-de-compte-utilisateur-suite/48f6ff9c-ad8d-40c6-8fbb-551ca178bee6?tab=question&status=AllReplies#tabs

    « Bonjour,

    je suis sur Windows 7 Pro SP1 (64 bits), une version officielle avec clé-produit valide et tout le tintouin.

    Hier, Windows Update m’a prévenu de mises à jour à installer, ce que j’ai fait. La mise à jour a duré 3 heures. Il y avait 27 mises à jour importantes.

    J’avais un seul compte utilisateur (administrateur) en local.
    Tout fonctionnait parfaitement.

    Néanmoins, suite à cette mise à jour, le système m’a mis un compte temporaire. J’ai donc été vérifier dans le registre et il y avait un compte avec un .bak et un compte sans bak. J’ai tenté de faire la procédure de la méthode 1 suivante https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/947215 :
    – Cliquez avec le bouton droit sur le dossier sans l’extension .bak, puis cliquez sur Renommer. Tapez .ba, puis appuyez sur ENTRÉE
    – Cliquez avec le bouton droit sur le dossier .bak, puis cliquez sur Renommer. Supprimez .bak à la fin du nom du dossier et appuyez sur ENTRÉE.

    – Cliquez avec le bouton droit sur le dossier .ba, puis cliquez sur Renommer. Remplacez .ba par .bak à la fin du nom du dossier, puis appuyez sur ENTRÉE.

    Or, ça n’a pas fonctionné. Il m’était impossible de renommer les dossiers. J’ai donc supprimé le compte en question via la méthode 3 du même tuto.
    Et là, ça a été le drame au redémarrage car rien n’a fonctionné.
    Je n’étais plus en profil temporaire.

    Néanmoins, mes fichiers sont encore présents, sur le lecteur C/utilisateurs.
    Le profil initial s’appelait « Maison ». Il est là avec un cadenas

    Or, là, j’ai plusieurs dossiers dans le C/utilisateurs :
    maison.maison-PC (cadenas)
    maison.maison-PC000 (cadenas)

    maison.maison-PC001 (cadenas)

    maison.maison-PC002 (cadenas)

    maison.maison-PC003 (cadenas)

    maison.maison-PC004 (cadenas)

    J’ai également un TEMP (cadenas) et un TEMP.maison-PC (cadenas) ainsi qu’un Public (sans cadenas).

    Concernant la succession de dossiers maison.maison-PC, je pensais que c’était moi qui les avais créés mais non, certains dossiers ont été modifiés la dernière fois alors que je dormais (et que mon PC était vraisemblablement éteint) (date et heure de dernière modification). L’une de ces versions semblent correspondre à l’heure à laquelle j’ai allumé mon PC ce matin pour reprendre le problème.

    J’ai sauvegardé tous mes dossiers et fichiers importants sur un disque dur externe.

    J’ai essayé de récréer un nouveau compte administrateur. Je peux rentrer les données mais lorsque je valide, rien de nouveau n’apparaît et je retourne à la case départ. Le compte ne se créé pas.

    Lorsque je vérifie dans les « Paramètres systèmes avancés » (clic droit sur Ordinateur /Modifier les paramètres/Profil utilisateurs), j’ai 2 profils : un nommé Maison-PC/maison et un autre Profil par défaut.

    Quelqu’un aurait-il une idée ou une suggestion sur la bonne marche à suivre ?
    Je ne peux visiblement rien enregistrer sur le PC mais je ne suis pas avec un compte temporaire, à priori.

    Si je souhaite, par exemple, faire une capture d’écran, l’outil ne veut pas se charger. Une fenêtre erreur me dit que l’outil capture ne se charge pas et qu’il faut redémarrer. Or, en redémarrant, rien ne se produit. Si je souhaite mettre une image de bureau, rien ne se produit. Précision : je n’ai plus Aero. Les profils Aero ne sont pas pris en compte par le système actuel.
    Mes logiciels sont toujours présents. Il faut simplement que je les cherche pour pouvoir les retrouver.
    Je ne peux pas activer mon antivirus, ni Windows defender, ni accéder à Windows Update, ni rien.

    Mon dernier point de restauration (où le système fonctionnait parfaitement) a été supprimé. Le seul disponible date du moment où le PC a été mis à jour.
    Lorsque je fais des modifs et redémarre le PC, toutes celles-ci ont été supprimées et je me retrouve avec un PC complètement vide (en apparence seulement, je sais).

    J’utilise ce PC pour mon boulot (freelance) et je dois être opérationnel lundi.

    Edit 19/11 à 19h : je ne sais pas pourquoi mais j’ai pu accéder à un point de restauration légèrement plus ancien (de 8h, daté du 18/11 aux environs de 11h, contre 19h avant) en mettant le disque de récupération. Le disque s’est mis en route au redémarrage et le système m’a proposé de choisir entre plusieurs options. J’ai vu ce point de restauration et je me suis engouffré dedans.
    Je me retrouve donc à la phase initiale avec les deux profils dans le Registre. Là, je suis connecté à un profil temporaire.
    Je reste donc bloqué à cette étape et je ne fais plus rien sans vos conseils.
    J’ai de nouveau accès à mon antivirus, les effets visuels aero sont actifs.

    Edit 20/11 : Je suis repassé en profil temporaire, impossible d’accéder ou lire mes fichiers.
    De nouveau, pas mal de trucs ne refonctionnent pas alors que je n’ai rien changé.

    Merci pour votre aide.
     »

    Pourriez-vous m’aider ?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Voilà une situation plutôt complexe et j’essaie de tout comprendre. Je ne comprends pas pourquoi vous avez renommé des clés en .ba. Je sais que Microsoft donne cette procédure, mais j’ai toujours préféré supprimer les .bak complètement plutôt que de les renommer. Avez-vous suivi ma procédure ? Habituellement cela fonctionne super bien. Les nombreux dossiers maison.maison qui ont été créés l’ont été sûrement à cause des profils personnels. Mais parmi eux se trouve votre ancien dossier utilisateur qui contient encore toutes les données (comme vous l’avez précisé dans vos mises à jour).

      J’ai voulu vous parler de restauration système jusqu’à ce que je lise votre premier « Edit «. Cela aurait été une bonne solution.

  74. Dominic a écrit :

    Bonjour, sur ma session temporaire j’avais accès à tous mes fichiers, j’ai étein mon ordi une fois et réallumé, même problème. J’ai donc suivis les manipulations et j’ai constaté que javais d’eux clées terminant en .Bak, j’ai supprimé les deux et j’ai redémarrer. Je suis toujours avec un profil temporaire mais je constate que certain de mes fichiers ont disparus. J’ai perdu la plus récente version d’un traitement de texte qui m’étais très très chère et je n’ai que de très vieilles versions. Que faire pour tout retrouver comme avant? Merci.

    P.s. je n’ai plus de clée .bak, ce qui montre qu’elles sont bien supprimées. Merci

    • Dominic a répondu :

      Je crois avoir compris ce qui s’est passé! Avant de supprimé la clée .bak, j’avais copier des éléments sur mon bureau de mon profil principal (traitement de texte, fichier musical etc. Ensuite j’ai supprimé la clée (supprimant avec elle ce que j’avais sur mon bureau) et j’ai redémarré. Me voilà maintenant sur une session neuve qui fonctionne et qui enregistre, mais quand je retourne sur mon profil d’avant via le C: et utilisateurs, je trouve tout ce que j’avais, sauf les fichier que j’avais mis sur ma session en temporaire (que j’ai supprimé). Il y a t-il un moyen de les récuprérer?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Bonjour. Votre deuxième message est exactement ce que je partais pour vous écrire. Vérifier si vous avez l’ancien profil dans le dossier utilisateurs. Suite à ce que vous dites, est-ce qu’il y a un dossier temporaire dans le dossier utilisateurs?

      Je vais vérifier si Windows garde quelque part une trace des dossiers de profil temporaire. Mais j’ai un sérieux doute que le dossier créé par un profil temporaire soit supprimé et recréé à chaque démarrage de Windows. Quelle est votre version de Windows?

    • Dominic a répondu :

      Il y a un fichier TEMP mais tout est vide… Sinon je suis avec windows 7.

    • Dominic a répondu :

      J’ai également l’ancien profil, c’est en allant dessus que j’ai constaté que ce que j’avais transféré pour mettre sur la session temporaire que j’ai supprimée n’y était plus.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Si vous faites un clic droit sur le dossier Utilisateurs, puis allez dans Propriétés, avez-vous un onglet « Versions précédentes »? Si oui, vérifiez si vous avez quelque chose qui est affiché. Si oui, regardez les versions précédentes de votre dossier utilisateur à une date antérieure à votre problème pour voir si le fichier perdu y est.

      Sinon la solution sera sûrement de tenter la récupération par un logiciel. Il faudrait limiter l’écriture de nouvelles données sur l’ordinateur en attendant.

    • Dominic a répondu :

      J’ai l’onglet versions précédentes mais aucun point de restauration. J’ai voulu restaurer l’ordinateur au complet à une date intérieur et je me suis rendu compte que l’ordinateur possède aucun point de restauraion, même s’il était supposé en faire automatiquement… J’en ai créer un pour voir si ça marchait et effectivement seul lui s’affiche… Ce qui veux dire qu’en 5 ans, cet ordinateur n’a jamais créer un point de restauration? Sinon qu’en est t-il pour la restauration à partir de logiciels? Merci énormément de votre aide.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Les « versions précédentes » des dossiers et fichiers proviennent effectivement des points de restauration système sur Windows 7 à Windows 10. Sauf qu’ici on n’a pas à restaurer complètement le système, on peut récupérer seulement certains fichiers. Si la restauration système n’était pas activée, il est évident que vous n’avez pas les versions précédentes des dossiers. Sur ce, je n’avais pas pensé à la base de vous faire faire une restauration système à une date antérieure. Si la restauration du système n’était pas activée, cette solution n’est pas valable malheureusement. Comme vous mentionnez, il est tout probable que votre ordinateur n’ait jamais créé de point de restauration en 5 ans.

      Pour les logiciels, il y en a des gratuits, comme Recuva. Je vous conseille de télécharger la version « portable » qui ne demande aucune installation. Je recommande également de télécharger le fichier directement sur un disque externe (clé USB par exemple), soit depuis votre ordinateur ou un autre appareil. Il faut réduire au minimum l’écriture de données sur le disque de votre ordinateur, car de nouvelles données peuvent effacer définitivement les « traces » laissées par les anciennes données. Revuva : https://www.piriform.com/recuva/builds

      Il y a d’autres logiciels de récupération de données plus avancés que Recuva, mais la plupart des logiciels les plus efficaces sont payants. Essayez d’abord celui-là. Il serait peut-être judicieux de demander l’aide d’une personne qualifiée qui va pouvoir sortir votre disque dur de l’ordinateur et tenter de récupérer les données depuis un autre ordinateur.

    • Dominic a répondu :

      Merci encore énormément, je suis parvenu a en récupérer quelques uns, certains fonctionnent bien, d’autres textes sont étrangement encodés, mais essentiellement j’ai l’important, merci beaucoup!

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Merci pour le retour. Les fichiers qui sont étrangement encodés sont en fait des fichiers dont une partie a été effacée par de nouvelles données. C’était à cela que je faisais mention quand je disais que de nouvelles données écrites sur le disque dur peuvent effacer les traces laissées par les anciennes données.

  75. TRANI Adrien a écrit :

    Bonjour,
    Je vous soumet un problème. J’ai un domaine sous Windows Server 2008 R2. Quand je connecte une nouvelle station, et, même sur une ancienne, 2 utilisateurs peuvent se connecter en créant leur compte sans aucun problème. Le 3éme a comme erreur : « échec de l’ouverture de session par le service service de profil utilisateur ». Par ailleurs j’ai d’autre domaines paramétrés de la même façon, et, là tout fonctionne normalement. J’ai même essayer de mettre l’utilisateur « Default » en contrôle total.
    Merci.
    Cordialement.

  76. Etric Jaccoud a écrit :

    j’avais un compte local ok merci de l’ai facile de récupérer mon profile de domaine
    Merci pour le conseil , cela m’a beaucoup aidé

  77. abadie a écrit :

    non je n’ai pas de compte local mais un seul et unique compte Microsoft sur sur ce pc.

  78. Abadie a écrit :

    Oui effectivement je n’est pas de compte local,mais confection avec unvompte hotmail.

  79. abadie a écrit :

    bonjour je voudais savoir si la manipulation et la même sur window10?Merci par avance

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Abadie Oui elle est supposée être sensiblement la même. Les choses peuvent se compliquer toutefois si vous n’avez pas de compte « local », mais utilisant plutôt un compte Microsoft (avec votre adresse de courriel de type hotmail.com). Vous pouvez essayer, si ça ne fonctionne pas, je tenterai de vous aider.

  80. kevin a écrit :

    Bonjour,
    J’ai effectué la manipulation et donc supprimé le fichier .bak. Mais j’ai toujours un profil temporaire. Que faire s’il vous plait?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Kevin, vous avez lu tous les commentaires sur cet article ? Certaines personnes ont peut-être déjà donné la solution. Il faudrait plus de détails : vous êtes sur un domaine ? C’est avec Windows 7 ? Vous avez fait depuis un compte administrateur ?

    • kevin a répondu :

      @Dominic
      J’ai finalement réussi à récupérer mon compte, merci de votre aide.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Kevin Parfait. Pour le bien des autres personnes qui auraient le même problème : pouvez-vous nous dire où se situait le vôtre et comment vous l’avez résolu ?

  81. eloise a écrit :

    aidez moi svp toutes les clés sont vides je voudrais télécharger des pplication et je suis en profil temporaire aidez moi a le remettre comme avant merci.

  82. Alex a écrit :

    Bonjour,
    J’essaie bien tout ce que vous avez dit, mais rien ne fait. Je n’arrive plus à avoir la session que j’avais avant que je fasse la restauration… (La restauration était censé enlever que Adobe Flash Player)… Comment je pourrais faire pour la retrouver? Urgent merci!!

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Alex avez-vous perdu seulement l’ancienne session ou vous êtes maintenant avec un profil temporaire? Si vous êtes sur un compte normal, gardez le et allez dans l’explorateur Windows, dans Users ou Utilisateurs et vérifiez s’il y a un dossier portant le même nom que l’ancien compte. Vous n’aurez qu’à faire une copie des données (documents, images et autres)

  83. Jonathan a écrit :

    Bonjour,

    C’est une pratique que je connaissais, j’ai donc renommé le SID sans le .back en .old, retiré le .bak de mon vrai profil utilisateur, et relancé le PC.
    Malheureusement à chaque redémarrage, il me recréé un profil temporaire (je me retrouve donc avec mon .old, le nouveau .bak et le profil en cours)
    Je suis sur un domaine, je n’ai pas encore essayé de sortir le poste du domaine et de tout supprimer depuis l’admin local de la machine, mais c’est la première fois que j’ai ce genre de soucis avec un compte. Si quelqu’un avait une solution, je suis preneur, merci à vous.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Jonathan, déjà ce serait peut-être une bonne idée de sortir le PC du domaine justement. Lorsque vous faites les manipulations sur le compte utilisateur en problème, vous le faites depuis un autre compte utilisateur (administrateur) local ou un compte utilisateur sur le domaine ?

    • Jonathan a répondu :

      @DOMINIC DESBIENS J’ai donc effectué plusieurs manipulations, j’ai pu résoudre mon problème mais en supprimant complètement le profil de l’utilisateur concerné. J’entends par là que les personnes qui auraient ce même soucis devraient sauvegarder des données éventuellement enregistrées sur le profil uilisateur afin de ne pas les perdre (type .pst ou autre documents sur le bureau ou dans Mes documents par exemple)

      Ensuite je me suis connecté avec l’administrateur du domaine sur la machine, (je n’ai pas eu besoin de sortir la machine du domaine), je suis allé dans Panneau de Configuration –> Système –> Paramètres système avancés –> Paramètres du profil des utilisateurs.
      De là je supprime le profil concerné, normalement ça supprime aussi son dossier mais dans le doute, vérifier que ça le supprime bien dans C:\Users (ou Utilisateurs selon le langage).
      Ensuite j’ai fait la manipulation dans la base de registre, sauf qu’au lieu de remplacer le .bak, j’ai supprimé TOUS les comptes liés à mon utilisateur, que ce soient les temporaires ou le bon compte.

      Après redémarrage, mon profil est remonté correctement.
      J’espère avoir été clair dans la résolution du problème, mais n’hésitez pas à reposter ici en cas de problème.

      Merci à tout le monde pour les tuyaux.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Jonathan merci infiniment d’avoir ajouté votre expérience et votre contribution. Cela complète bien mon article et aidera sûrement d’autres personnes.

  84. SOphie a écrit :

    Bonjour,
    suite à l’ouverture de ma session en session temporaire, j’ai suivi vos recommandations
    _ Surpression du dossier en .bak

    je peux de nouveau me connecter sur ma session, qui a l’air de s’ouvrir normalement.
    en revanche, tous les dossiers sont vides.

    J’ai donc fait les recherches que vous conseillez à Alice
    _ démarrer / PC ou ordinateur / C\: / Utilisateurs : 2 comptes existe avec le même nom
    _ le premier : PERSO : dossier plein
    _ le 2ème : PERSO.WIN7-PC : dossiers vide

    Comment faire pour activer l’Utilisateur PERSO avec les dossiers pleins?

  85. vasseur sophie a écrit :

    Bonjour,
    j’ai procédé à la manipulation que vous préconisez suite à l’ouverture de mon compte en session ouverte en profil temporaire.
    En me mettant sur le compte admin : j’ai bien suprimé le dossier en .bak

    Je peux de nouveu ouvrir ma session mais je n’ai plus un seul dossier. comment les récupérer?

    • vasseur sophie a répondu :

      j’ai suivi d’autre renseignement que vous avez donné à ALICE.
      _ PC, C\:, Utilisateurs
      _ Dans utilisateur : j’ai deux dossier avec mon Compte utilisateur

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Sophie Hum… il n’y a plus de .bak dans la base de registre ? Rendu là, je ne me compliquerais pas la tâche. Je me créerais un dossier temporaire sur votre disque dur (par exemple un dossier TEMP dans le C:\), transférerais tous les documents et dossiers de l’ancien compte utilisateur, me créerais un nouveau compte utilisateur et copierais les données dans ce nouveau compte. Vous pourrez alors supprimer les autres comptes qui ne fonctionnent plus.

  86. alice a écrit :

    Bonjour,
    j’ai suivi toute la démarche (prob profil temporaire) et cela n’a rien changé.
    Le compte local a gardé son nom mais il doit s’ouvrir avec le mot de passe de l’administrateur…(qui est un autre compte) et une fois ouvert, il n’y a plus rien sur le bureau.
    C’est comme si le compte local de base avait disparu pour etre remplacé par un nouveau compte vide.
    merci pour l’aide!!

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Alice Quand vous parlez du compte de base, c’est le compte Administrateur ? Celui-ci est peut-être malheureusement désactivé par défaut. Essayez d’ouvrir l’ordinateur en mode sans échec (avant le logo de Windows vous faites la touche F8). Le compte administrateur va peut-être s’afficher à l’interface d’ouverture de session. Est-ce que vous êtes sur Windows 7 ?

    • alice a répondu :

      @dominic

      Non,

      depuis hier, une session locale (pas admin) a été mise en compte temporaire (donc plus d’accès au document, bureau, etc.). C’est cette session que j’appelle ici « compte de base ».
      Pour tenter de récupérer la session de base (comme elle était avant d’etre mise en temporaire) je suis allée sur un autre compte local, administrateur cette fois, qui n’a pas de soucis pour faire votre démarche et tenter de récupérer le compte local problématique (appelons le, « compte Z »).
      Via un compte admin en « bonne santé », j’ai suivi votre instructions et j’ai supprimer le fichier .bak mais cela n’a pas ramener le « compte Z » local

    • alice a répondu :

      @dominic

      Problème survenant sur le nouveau windows 10
      (avant, nous étions Xp)

      mais suite à la manupilation de la suppression du .bak, je crains avoir perdu tout le profil de la session local (compte Z)

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Ok, maintenant je comprends mieux. Pour ce qui est de la suppression du .bak, ça supprime la référence à votre ancien compte. Mais le compte est bel et bien là : allez dans l’explorateur Windows à partir du menu Démarrer de Windows 10, allez dans « Ce PC » puis dans le « C: ». Rendez-vous dans Utilisateurs, vous allez voir un dossier portant le nom de votre ancien compte qui est en problème. Évidemment, vous devez être dans le compte administrateur « sain » pour y accéder.

      Vérifiez s’il n’y a pas un .old ou un truc comme ça ajouté au dossier de votre ancien compte. Je vais faire des recherche s’il y a une problématique avec ma procédure et Windows 10.

      PS : Vous aviez Windows XP et maintenant Windows 10 ? Je ne comprends pas, la mise à jour n’est possible qu’à partir de la version 7.

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Autre précision : est-ce que le compte temporaire est survenu à la suite de la migration vers Windows 10 où le profil sous Windows 10 était correct et maintenant il est temporaire ?

    • alice a répondu :

      @dominic

      Nous n’avions eu aucun probleme suite à l’installation de windows 10 sur xp.
      Toutes les autres sessions fonctionnent bien.

      on ne sait pas cmt se problème de session temporaire est survenue.

      Pour la suite de vos recommandations, que dois-je faire exactement avec le fichier ans C:/utilisateurs/nom user
      Je l’ai en effet vu, il y a dedans des fichiers « Bureau, favoris, etc. » mais tout est vide.
      Comment puis-je reconnecter le compte local « perdu »?

    • alice a répondu :

      et pour le .old….où cela peut-il se trouver? je n’ai rien vu il me semble

    • alice a répondu :

      Ai-je une chance si je repasse en Xp et que je fais une restauration à un point antérieur (si un point de restauration s’est créé automatiquement….car sous windows 10 il faut le créer manuellement, ce que nous n’avons pas fait…)

    • Dominic Desbiens a répondu :

      J’allais justement vous proposer la restauration système avant de lire votre commentaire. Je ne comprends pas toutefois que le dossier utilisateur ait aucune donnée. Y a pas deux dossiers avec un nom similaire?

    • alice a répondu :

      non… la session local a gardé le même , nom (Compte Z) mais cela semble vide.
      Cependant dans C://utilisateurs il y a un dossier avec le Nom de session qui avait été au tout début été utilisé (puis changé) pour la session local actuelle « compte Z », et il possède des fichiers. Peut-être peut- on connecté celui-là? Certaines données ne seront pas a jour évidemment vu que c’est une ancienne version du « compte local Z » bien avant qu’il ne passe en temporaire…

      aussi, dans C:/utilisateurs, il y a plein de fichiers TEMP sous le nom de l’administrateur. de quoi s’agit-il?

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Alice honnêtement je suis à court d’idée pour votre problème sans le voir physiquement. Je tenterais alors plutôt de créer une nouvelle session (compte utilisateur) et de copier dans ce nouveau compte toutes les données que vous pourrez trouver des anciens comptes utilisateurs. J’explique mal pourquoi le dossier utilisateur et/ou ses fichiers ont disparu. Si vous avez plusieurs dossiers TEMP, ce sont les dossiers créés chaque fois que vous ouvrez une session temporaire. Regardez dans ces dossiers TEMP, il y en a un qui a peut-être les données de l’ancien compte fautif.

  87. bill a écrit :

    ne fonctionne pas. Pas de .bak dans la base de registre

    • Dominic Desbiens a répondu :

      @Bill avez-vous un autre compte utilisateur administrateur sur l’ordinateur ? Essayez de vous connecter sur ce compte, il y aura peut-être un .bak

      Vous êtes certain d’avoir regardé dans la bonne clé de Registre ?

    • mouradkh a répondu :

      j’ai essayé tte les manip mai tjr rien est ce que vous pouvez nous faire des screen concernant la manip de copier les données

    • Dominic Desbiens a répondu :

      Des captures d’écran pour copier des données ? Il suffit d’aller dans l’explorateur Windows (menu Démarrer, Ordinateur), de vous rendre dans le dossier « Utilisateurs » puis de retrouver le dossier portant le nom de l’ancien profil utilisateur. Faites alors un copier / coller des données sur un support externe (clé USB, disque dur externe, etc.).

    • mouradkh a répondu :

      c:/utilisateur /ancien profile/appdata
      avec un profil public je ne sais pas quesque c
      j’ai essayé avec un live cd je ne trouve rien
      la réparation avec un cd d’installation resoudr le prob ?
      merci