Aussi, j’aime bien recevoir des commentaires après mes articles. J’aime aussi que l’on me pose des questions sur ma page Facebook N’hésitez pas à devenir adepte et poser des questions à lesquelles je pourrai répondre et informer en même temps les autres adeptes de la page : http://www.facebook.com/BlogueDominicDesbiens

Le mieux est de vous informer auprès de Koodo, dans une boutique spécialisée (et non par téléphone). Expliquez que vous aimeriez avoir un forfait Internet (donc de données en plus du vocal). Généralement, la plupart des fournisseurs vont charger un 30 $ supplémentaire pour le forfait données limité habituellement à 500 Mo (donc on oublie le téléchargement, seulement de la navigation, courriels, Facebook, etc.).

Les forfaits changent beaucoup en ce moment, notamment à cause de l’arrivée de Vidéotron sur ce marché. Je ne connais pas beaucoup les forfaits de Rogers, mais ils semblent intéressants d’après leurs publicités (presque tout illimité??! faudrait vérifier…). Sinon, je n’ai rien à dire depuis que je suis chez Telus.

Avez-vous été voir chez les autres opérateurs avant d’aller chez Koodo? Depuis que je suis chez Telus, je préfère ce qu’ils offrent surtout du côté de la gestion de son compte sur le site Internet. Avez-vous regardé également pour un forfait chez votre fournisseur télé et Internet? Chez Vidéotron, par exemple, vous pouvez avoir un forfait très avantageux pour votre mobile si vous avez déjà les services télé, Internet et téléphonique résidentiel.

Maintenant, en ce qui concerne vos jeunes (et cela s’applique à tous les parents). Veillez à regarder la dite facture chaque mois et à parler avec votre jeune. Les ados sont plutôt friands de messagerie texte et communiquent souvent plus par téléphonie vocale que le permet leur forfait. Aussi, regardez si votre forfait inclut le téléchargement de données. Si vous allez sur Internet, téléchargez du contenu comme des sonneries avec votre téléphone alors que vous n’avez pas de forfait données, il est évident que votre facture sera plutôt salée. D’autant plus que la plupart des sonneries coûtent 2 ou 3 $ en plus des frais de transfert.

Je peux vous assurer que depuis mon article et depuis la progression de Koodo dans ce marché, j’ai reçu beaucoup plus de bons commentaires à propos de ce fournisseur que de mauvais.

Donnez m’en des nouvelles.

Je comprend votre frustration. Cela dit, je me permet d’apporter certains points. Premièrement, je ne comprend pas pourquoi vous parlez de contrat car avec Koodo, il n’existe pas de contrat. Ils utilisent plutôt un système de balance. Lorsque vous achetez votre téléphone et votre forfait, il y a 10 % de votre facture qui va dans une balance qui est variable selon le téléphone que vous avez acheté. La mienne était par exemple de 125 $. J’ai fait quelques calculs : le paiement de cette balance équivaut environ à un contrat de trois ans. Il y a toutefois une chose à préciser. Il n’existe aucun contrat avec Koodo. Si vous n’êtes pas satisfaite de leurs services, vous pouvez à tout moment payer votre balance et quitter, sans frais additionnels. De plus, si votre facture est plus élevée un mois, cela soustrait encore plus d’argent de votre balance.

Je dois avouer que j’ai eu deux fournisseurs de téléphonie avant Koodo. Le dernier était Bell dont je me suis débarrassé après m’être fait avoir par tous les moyens possibles avec tous les services que j’avais avec eux. Depuis que je suis avec Koodo, je n’ai plus de problèmes. C’est également le cas avec plusieurs personnes que je connais qui ont fait confiance à ce service. Maintenant, je possède un forfait de 100 minutes par mois avec l’option afficheur et tout cela me coûte que 28 $ par mois. Si votre facture est passée de 45 $ à 131 $, il faudrait peut-être regarder en détails l’utilisation et le temps d’antenne qu’a utilisé votre fille. La compagnie ne peut pas changer un forfait avec autant de variations (si cela avait été de quelques dollars, ça aurait été plus plausible). Le mois dernier, j’ai dépassé ma limite de minutes permises et ma facture s’est élevée à 60 $ au lieu de 28 $. Mais je dois n’en tenir qu’à moi d’avoir autant dépassé les limites de mon forfait.

Petites précisions en terminant : Koodo est une filiale de Telus. Vous êtes donc facturé à la seconde. Les soirs et week-end sont illimités et ne comptent pas dans votre temps d’antenne. Vous n’avez aucun contrat avec eux et ils sont à peu près les seuls, excepté Fido, à ne pas vous charger des frais de réseau.

Regardez les détails de votre facture. Votre fille a-t-elle dépassé son temps d’antenne permis (minutes) ? A t-elle utilisé beaucoup Internet sur son téléphone alors qu’elle n’a pas cette option dans son forfait? Ce sont toutes des choses qui peuvent expliquer ce montant de 131 $. Si votre forfait est passé à ce montant de façon définitive, informez-vous auprès de Koodo la raison des coûts et revenez commenter ici pour me tenir au courant.

Cet article a été écrit il y a quelques mois et je dois apporter quelques précisions. Je suis moi-même avec Koodo Mobile depuis maintenant 5 mois. Je dois dire que je suis satisfait du service.

Premièrement, il n’y a aucun contrat avec Koodo. Vous n’aurez aucun frais de mise en service, ni d’activation. J’ai acheté mon téléphone chez Future Shop. Il m’a coûté 75$. Le mois suivant, c’est mon beau-père qui s’est procurer le même téléphone et il l’a eu pour pas un sou. Il y avait une promotion où Future Shop payait ce 75$.

Dépendant du téléphone que vous achetez, il vous restera une « balance » à payer de 150 $ ou 100$, ou même moins si votre téléphone est bas de gamme.

La balance : à chaque mois lorsque vous payez votre facture, 10 % du montant sert à réduire celui de votre balance. Si votre forfait coûte 25$/mois, c’est donc 2,50$/mois qui sera enlevé de votre balance à chaque mois.

Si l’on fait le calcul, en réalité, cela revient au même que si vous aviez pris un contrat de trois ans avec un autre fournisseur. La différence, c’est que vous pouvez quitter Koodo à tout moment, sans frais, à condition de payer le montant qu’il reste à votre balance.

Enfin, petite info : Koodo utilise le même réseau que Telus. De plus, la facturation se fait à la seconde. C’est donc fini le temps où l’on perdait deux minutes de notre temps d’antenne pour avoir parlé 1 minute et deux secondes !!

Mon forfait : 100 minutes de temps d’antenne, 50 messages texte gratuits, option afficheur (5$), facturation à la seconde et, finalement, soirs et week-end illimité (donc ce temps n’est pas déduit de votre temps total. Coût? 28 $ avec téléphone LG Shine (leur plus haut de gamme).