Commentaires sur : Bell encore sous la mire de l’émission J.E.

Par : Dominic Desbiens

Dominic Desbiens — Sat, 26 Feb 2011 19:35:01 +0000

Malheureusement, à défaut de pouvoir vous aider plus avec ce problème (vous dire de changer de fournisseur ne le résoudrais pas car vous devez avoir un contrat), j’espère au moins que cela vous a fait du bien de commenter mon article. Je vais d’ailleurs mentionner votre commentaire sur les réseaux sociaux car cet article suscite l’intérêt toujours autant même s’il date un peu. Votre histoire, je l’ai tellement vécue avec mes clients au cours des dernières années. Souvent, j’arrivais chez un client qui disait payer pour un forfait alors que sont Internet était très lent. Et lorsque je regardais sa facture et le nom de son forfait, ce n’était pas le même qui était annoncé sur le site Internet. Bell n’a pas arrêté de changer le nom de ses forfaits au cours des dernières années et ce (avis personnel) pour mieux duper ses clients. Forfait Total Essential, Essentiel Plus, Total Performence, et maintenant Fibe… difficile de s’y retrouver quand on veut simplement le forfait Haute Vitesse. Pourquoi choisir un tel nom pour un service? Pourquoi ne pas simplement mentionner : Internet de base, Internet intermédiaire, Haute Vitesse comme le font la plupart des autres fournisseurs de services?

Bonne chance dans la suite et tenez-nous au courant de votre situation si elle s’améliore … ou si elle empire!

Par : cynthia

cynthia — Sat, 26 Feb 2011 18:01:13 +0000

je suis abonné depuis le mois de nov 2011 seulment et je n’ai jamais eu autant de problème avec des factures. Il me charge un téléphone de résidence que je n’ai pas cra j’ai un cellulaire. Il me charge in ternet 75 $ par mois et lorsque j’ai appellé pour me plaindre car je n’utilise presque pas internet il m’on tout simplement répondu qu’il ne comprennait pas pourquoi j’aivais se service a 75$ par mois et que c’était un erreur encore une fois de leur soutient et qu’il navait plus se forfait depuis 2 ans déjà. Au moment ou je vous écris c’est que je suis en attente depuis plus de 10 min toujours aucune personne m’a répond et je reçois toujours des facture de 450$ par mois pour des services que je n’ai pas. J’ai écris un courriel de 3 pages a bell haute direction mais sans succès toujours aucun retour. Les crédits mentionné n’on toujours pas été rembourssés. Je suis plus que décourager payer 212 $ par mois pour internet et la télévision , c’est complètement ridicule. en espérant quelques retours pour m’aider à régler le tout Merci et bonne journée

Par : Dominic Desbiens - Blogue technologique » Du nouveau dans la Saga de Bell Sympatico et ses clients dupés

Sat, 20 Sep 2008 17:15:49 +0000

[...] faire suite à mon précédent article sur le reportage diffusé par l’émission J.E à propos de Bell, voici que je rencontre mon [...]

Par : Dominic Desbiens

Dominic Desbiens — Thu, 18 Sep 2008 04:19:16 +0000

Ce qui est malheureux monsieur pablo, c'est que j'ai vu de nombreuses personnes dans mon entourage et des clients qui ont cru les belles paroles de Bell. Ils croient pouvoir naviguer avec un service Internet digne de ce nom, mais en réalité, très souvent, la technologie ne se rend même pas à leur domicile. J'ai d'ailleurs dépanné un client ce 17 septembre qui est malheureusement concerné par le reportage de J.E. Je vous invite à lire cet article (http://www.dominicdesbiens.com/articles/du-nouveau-dans-la-saga-de-bell-sympatico-et-ses-clients-dupes.html).

Par : pablo

pablo — Thu, 18 Sep 2008 00:49:07 +0000

Bell nous a vendu la haute vitesse en 2000. Après plusieurs enguelade et pertes de temps..j’ai compris qu’ils nous avaient vendu un service qu’ils ne pouvaient pas fournir ( on était trop loin de leur « antenne »).
J’ai changer a Videotron depuis et comme tu dis quelques problèmes en 2002 mais le système est stable.